互联网云服务类平台账号安全性满意度调查

尊敬的云服务用户，您好！我们正在进行一项关于账号安全性的满意度调查，旨在了解您对当前云服务平台安全措施的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务安全性。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的是哪一类云服务平台？

计算/存储类（如AWS, 阿里云, 腾讯云）

办公协同类（如Google Workspace, Office 365, 飞书）

开发/代码托管类（如GitHub, GitLab）

其他

Q2:您使用该云服务平台的主要身份是？

个人用户

企业/团队管理员

企业/团队普通成员

开发者

Q3:您使用该云服务平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐该平台账号安全性的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您对该平台登录过程（如密码复杂度要求、验证码、生物识别等）的安全性评价如何？

分数

标签

Q6:您对该平台提供的双因素认证/多因素认证（2FA/MFA）功能的便捷性与安全性评价如何？

分数

标签

Q7:您是否已为该平台账号启用了双因素认证（2FA）？

是，已启用

否，但知道此功能

否，不知道有此功能

Q8:您认为该平台在哪些方面的安全通知或提醒做得比较好？（可多选）

新设备登录提醒

异地登录提醒

密码修改提醒

敏感操作（如删除数据、修改权限）确认

定期安全活动报告

几乎没有收到过有效提醒

Q9:您对该平台处理账号异常活动（如盗号、异常登录）的响应速度与解决效率评价如何？

分数

标签

Q10:您是否曾遇到过或怀疑过该平台账号存在安全风险（如密码泄露、异常登录）？

是，曾遇到过

是，怀疑过但未确认

从未遇到过

Q11:您主要通过哪些渠道了解该平台的安全功能或最佳实践？（可多选）

平台官方文档/帮助中心

官方邮件通知

社交媒体或技术博客

同事/朋友推荐

很少主动了解

Q12:您对该平台的隐私政策及数据保护措施的透明度和信任度评价如何？

分数

标签

Q13:您希望平台在账号安全方面增加或改进哪些功能？（可多选）

更灵活/强大的权限管理（如基于角色的访问控制）

更详细的登录历史与活动日志

支持更多种类的物理安全密钥

风险自评估工具或安全评分

一键锁定/冻结账号功能

针对可疑活动的自动防护（如临时封禁）

Q14:您是否定期（如每季度或每年）审查并更新与该平台账号相关的安全设置（如权限、可信设备）？

定期主动审查

仅在收到提醒时审查

很少审查

从未审查过

Q15:您对该平台账号恢复流程（如忘记密码、丢失2FA设备）的便捷性与安全性评价如何？

分数

标签

Q16:与其他您使用的互联网服务相比，您认为该云服务平台的账号安全性处于什么水平？

显著更好

略好一些

大致相当

略差一些

显著更差

难以比较

Q17:请分享一次您认为该平台在账号安全方面做得特别出色或需要改进的具体经历或建议。

填空1

Q18:您认为当前云服务账号面临的主要安全威胁有哪些？（可多选）

弱密码或密码重复使用

网络钓鱼攻击

恶意软件/键盘记录器

内部人员滥用权限

API密钥或令牌泄露

云服务商自身的安全漏洞

Q19:您是否愿意为了更高的安全性，接受一定程度上的登录或操作流程复杂化？

非常愿意

比较愿意

一般，看复杂程度

不太愿意

非常不愿意

Q20:总体而言，您对该云服务平台账号安全性的整体满意度如何？

分数

标签

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介绍

本模板旨在提供互联网云服务平台账号安全性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安全措施、收集用户反馈、识别改进方向，适合云服务提供商、企业IT部门和网络安全团队优化账号安全体系。

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