互联网云服务类平台云存储速度满意度调查
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本模板旨在提供云存储服务速度体验的标准化调研解决方案。帮助您评估上传下载速度、分析影响因素、收集改进建议，适合云服务商和产品团队优化网络性能与提升用户满意度。 标签
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互联网云服务类平台云存储速度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于云存储服务速度体验的调研。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求，并持续优化服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您最常使用的是哪一类云存储服务？
个人云盘/网盘（如百度网盘、iCloud）
企业/团队协作云存储（如腾讯云COS、阿里云OSS、AWS S3）
综合云服务平台（如Google Drive、OneDrive）
其他
Q2:您使用该云存储服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:您通常通过哪种网络环境上传/下载文件？
家庭Wi-Fi
公司/学校有线网络
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi
Q4:请对您当前主要使用的云存储服务的整体上传速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:请对您当前主要使用的云存储服务的整体下载速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:您认为上传速度在哪个文件大小区间最影响您的体验？
小于100MB
100MB - 1GB
1GB - 5GB
5GB以上
Q7:您认为下载速度在哪个文件大小区间最影响您的体验？
小于100MB
100MB - 1GB
1GB - 5GB
5GB以上
Q8:您是否遇到过因网络波动导致上传/下载任务中断的情况？
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
Q9:您认为哪些因素最可能影响云存储的速度？（可多选）
服务商服务器性能与带宽
用户本地网络质量
同时使用服务的用户数量（高峰期）
文件类型与大小
客户端/APP的优化程度
存储区域的地理位置
Q10:与一年前相比，您感觉所使用的云存储服务速度有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
Q11:基于速度体验，您向朋友或同事推荐该云存储服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q12:您是否愿意为获得更稳定、更高速的云存储服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格
不太愿意
完全不愿意
Q13:如果速度提升，您希望优先在哪些场景得到改善？（可多选）
大文件（如视频、设计稿）上传
大文件下载
多文件/文件夹批量同步
在线预览/播放文件
跨地域/跨国传输
移动端APP内的传输
Q14:您通常如何解决遇到的云存储速度慢的问题？
等待非高峰时段再试
切换网络环境（如从Wi-Fi切到4G/5G）
使用第三方加速工具
联系客服反馈
不做处理，默默忍受
其他
Q15:请对您主要使用的云存储服务在速度方面的稳定性（即速度波动大小）进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数
标签
Q16:您认为服务商在提升速度方面，最应该公开透明的是哪类信息？
不同套餐的实际带宽上限
各区域服务器的实时负载状态
典型文件大小的参考传输时间
故障或维护的提前通知
不需要特别公开
Q17:请描述一次让您印象深刻的云存储高速或低速体验，并说明具体情况（如文件大小、网络环境等）。
填空1
Q18:除了传输速度，您还关注云存储服务的哪些性能或功能？（可多选）
数据安全与隐私保护
存储空间大小与价格
文件同步的准确性与及时性
跨平台兼容性（PC/手机/网页）
在线协作与分享功能
客户服务质量
Q19:对于提升云存储服务的速度体验，您还有哪些具体的意见或建议？
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