互联网云服务类平台数据安全性满意度调查
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本模板旨在提供云服务数据安全性用户满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用户安全体验、分析服务短板、洞察改进方向，适合云服务提供商和企业IT决策者优化安全策略与信任度。 标签
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互联网云服务类平台数据安全性满意度调查
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于互联网云服务数据安全性的满意度调查。本问卷旨在了解您对当前使用云服务在数据保护、隐私安全等方面的体验与看法，您的宝贵意见将有助于推动行业服务质量的提升。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。
Q1:您目前主要使用哪一类云服务平台？
公有云（如AWS、阿里云、腾讯云）
私有云/混合云
行业/政务专属云
暂未使用
Q2:您使用该云服务平台的主要角色是？
企业IT管理员/决策者
开发者/运维工程师
普通企业员工用户
个人用户
Q3:您使用该云服务的时长大约是？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
Q4:总体而言，您对当前使用的云服务平台在数据安全保护方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能向同事或朋友推荐您当前使用的云服务平台？（基于其数据安全性，0-10分）
选项1
Q6:您认为该平台在“数据传输过程加密”（如HTTPS、TLS）方面的表现如何？
非常出色，完全放心
表现良好，基本满意
一般，有待加强
较差，存在担忧
不了解此项
Q7:您认为该平台在“静态数据存储加密”（如服务器磁盘加密）方面的表现如何？
非常出色，完全放心
表现良好，基本满意
一般，有待加强
较差，存在担忧
不了解此项
Q8:您最关注云服务提供商在以下哪些数据安全方面提供保障？（可多选）
访问控制与身份认证（如多因素认证MFA）
数据备份与灾难恢复能力
安全合规认证（如等保、ISO27001）
漏洞管理与安全补丁及时性
用户隐私数据保护协议
安全事件的通知与响应速度
Q9:您是否清楚了解该云服务提供商的数据存储地理位置和管辖权政策？
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不了解
Q10:在过去一年中，您是否察觉到或被告知过该平台发生可能影响您数据的安全事件（如数据泄露、未授权访问）？
是，经历过
否，从未经历
不确定
Q11:如果发生过安全事件，平台的通知和响应是否及时、透明？
非常及时透明
比较及时
反应迟缓
未收到通知
不适用（未发生）
Q12:您对该平台提供的安全功能（如安全组、WAF、密钥管理）的易用性和可配置性评价如何？
功能强大且易于使用
功能足够但配置复杂
功能较为基础
很少使用或不清楚
Q13:您认为该平台在安全文档、最佳实践指南等方面的支持是否充分？
非常充分，易于获取和理解
比较充分
一般，需要自行摸索
支持不足
Q14:您通常通过哪些渠道了解该云服务平台的安全更新与政策变化？（可多选）
官方邮件/站内信通知
控制台公告
技术文档/白皮书
客户经理/技术支持
行业媒体/社区
很少主动关注
Q15:与同类其他云服务平台相比，您认为当前平台在数据安全性方面的竞争力如何？
明显领先
略有优势
处于平均水平
稍有落后
不了解其他平台
Q16:考虑到数据安全因素，未来一年内您是否会考虑更换或增加使用其他云服务提供商？
非常可能
有可能
不太可能
完全不会
尚未决定
Q17:您对云服务提供商在“用户隐私保护与数据使用透明度”方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数
标签
Q18:您认为人工智能（AI）和大数据技术在提升云平台自身安全防护能力（如威胁检测）方面，前景如何？
前景广阔，是未来核心
有一定帮助
作用有限
可能带来新的风险
不了解
Q19:对于进一步提升云服务数据安全性，您最希望服务商在哪个方面做出改进？（请简要描述）
填空1
Q20:请分享一次您认为该云服务平台在数据安全方面处理得特别出色（或特别需要改进）的具体经历或案例。（选填）
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