互联网企业服务类SaaS产品整体满意度调查

Q1:您所在的企业规模是？

Q2:您使用本SaaS产品的核心业务场景是？

Q3:您使用本产品的时间是？

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:请对产品的整体易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

Q6:请对产品功能的丰富度与完整性进行评分（1分表示非常欠缺，5分表示非常丰富）

Q7:请对产品的运行稳定性与系统性能进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

Q8:请对产品的数据安全与隐私保护能力进行评分（1分表示非常担忧，5分表示非常放心）

Q9:您认为产品在哪些方面表现最出色？（可多选）

Q10:您认为产品当前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

Q11:您通常如何解决使用中遇到的问题？

Q12:请对您所获得的客户支持服务（如客服、技术响应）进行整体评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:与市场上同类产品相比，您认为我们产品的性价比如何？

Q14:基于您目前的使用体验，您未来续费或升级服务的意愿如何？

Q15:您认为我们的产品为您或您的企业带来的最大价值是什么？

Q16:如果可以向我们的产品研发团队提一个最优先的改进建议，您会提什么？

Q17:您希望通过哪些渠道更多地了解产品更新与行业动态？（可多选）

Q18:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品体验官计划？

Q19:请留下您的邮箱，以便我们为您发送本次调研的感谢礼品或后续访谈邀请。（选填）