互联网企业服务类HRM系统满意度调查
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本模板旨在提供一套专业的HRM系统用户体验评估方案。帮助您收集使用反馈、评估功能满意度、分析改进需求，适合互联网企业、HR部门和系统供应商进行产品优化与市场分析。 标签
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互联网企业服务类HRM系统满意度调查
尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于HRM（人力资源管理系统）使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解当前系统的优劣势，为未来产品优化提供重要参考。本次调查预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。
Q1:您目前使用的HRM系统名称是？
北森
Moka
钉钉（含人事模块）
飞书（含人事模块）
用友
金蝶
其他
Q2:您使用该HRM系统的主要角色是？
HR（人力资源）
部门经理/主管
普通员工
系统管理员/IT支持
公司决策层
Q3:您使用该HRM系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q4:总体而言，您对当前HRM系统的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您认为当前HRM系统的界面设计是否直观、易于操作？
非常直观
比较直观
一般
不太直观
非常不直观
Q6:您认为当前HRM系统的响应速度（页面加载、操作反馈）如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q7:您经常使用该HRM系统的哪些核心功能？（可多选）
招聘管理
员工信息/档案管理
考勤/排班
薪酬福利
绩效管理
培训发展
审批流程（请假、报销等）
报表分析
Q8:请对您最常使用的【1-2个】核心功能的易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）
分数
标签
Q9:从0到10分，您有多大可能向同行其他公司推荐您现在使用的这套HRM系统？
选项1
Q10:您认为当前系统在移动端（APP/小程序）的使用体验与PC端相比如何？
移动端体验更好
两者体验相当
PC端体验更好
很少使用移动端
Q11:您在使用过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
系统不稳定，偶尔崩溃或报错
功能复杂，学习成本高
操作流程繁琐
数据同步不及时/不准确
报表功能弱，无法满足分析需求
客服/技术支持响应慢
与其他业务系统（如OA、财务）集成差
未遇到明显问题
Q12:当您遇到系统问题时，寻求帮助（如客服、帮助文档）的体验如何？
非常便捷有效
比较有效
一般
不太有效
非常无效
Q13:您认为当前系统的更新迭代频率和内容是否能满足业务发展的需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
Q14:您希望未来HRM系统在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）
人工智能辅助（如简历筛选、面试安排）
更强大的数据分析和可视化报表
员工自助服务体验优化
更灵活的流程自定义和配置
加强与其他业务系统的无缝集成
移动端功能深化
游戏化/社交化元素提升员工参与度
数据安全与隐私保护增强
Q15:与市场上您了解的其他HRM系统相比，您认为当前系统的性价比如何？
性价比很高
性价比适中
性价比一般
性价比偏低
不清楚
Q16:基于您的使用体验，您是否考虑在未来1-2年内更换或升级现有的HRM系统？
非常有可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能
Q17:请分享一个您在使用当前HRM系统过程中最满意或最不满意的具体事例。
填空1
Q18:对于HRM系统的未来发展，您还有哪些其他的建议或期待？
填空1
Q19:您所在公司的员工规模大约是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
Q20:您所在公司所属的行业是？
互联网/科技
金融
教育/培训
制造业
零售/电商
服务业
其他
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