互联网企业服务类产品操作便捷性满意度调查
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本模板旨在评估企业服务产品的操作便捷性。帮助您收集使用频率、分析操作痛点、获取改进建议，适合互联网产品团队和B端服务商优化交互设计以提升用户效率。 标签
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互联网企业服务类产品操作便捷性满意度调查
欢迎参与本次调查！我们致力于优化产品体验，您的宝贵意见将帮助我们更好地服务您。请根据您的真实感受填写。
Q1:您使用该企业服务类产品的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
偶尔使用
Q2:您使用该产品的主要目的是？
项目管理
客户关系管理（CRM）
财务管理
人力资源
团队协作
其他
Q3:整体而言，您认为该产品的操作便捷性如何？（1-非常不便捷，5-非常便捷）
分数
标签
Q4:您有多大可能向同事或同行推荐这款产品？（0-完全不可能，10-极有可能）
选项1
Q5:您认为产品界面的布局和设计是否直观易懂？
非常直观
比较直观
一般
不太直观
非常混乱
Q6:您在产品使用过程中，最常遇到哪些操作不便的情况？
功能入口难以找到
操作步骤过于繁琐
页面加载速度慢
提示信息不明确
快捷键或快捷操作缺失
菜单层级过深
其他
Q7:产品的新手引导或帮助文档是否清晰有效？
非常清晰有效
比较清晰
一般
不太清晰
几乎没有帮助
Q8:当您需要完成一项新任务时，是否能快速找到相应功能？
总能快速找到
通常能找到
有时能找到
经常找不到
总是找不到
Q9:您对产品搜索功能的准确性和便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数
标签
Q10:您最希望产品在哪些方面提升操作便捷性？
简化核心业务流程
优化界面视觉和交互
增加个性化设置
提供更多快捷键/手势
增强智能搜索/推荐
改进移动端操作体验
其他
Q11:与您使用过的同类产品相比，本产品的操作便捷性处于什么水平？
显著优于其他产品
略优于其他产品
大致相当
略逊于其他产品
显著逊于其他产品
Q12:产品的错误提示和操作反馈是否及时、明确？
非常及时明确
比较及时明确
一般
反馈迟缓或模糊
几乎没有有效反馈
Q13:请描述一次让您印象深刻的、操作非常顺畅或非常不便的具体经历。
填空1
Q14:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或体验测试，帮助我们进一步改进产品？
非常愿意
可以考虑
暂时没兴趣
不愿意
Q15:对于提升本产品的操作便捷性，您还有什么其他具体的建议或想法？
填空1
Q16:您认为当前产品最大的操作障碍是什么？
学习成本高
功能过于复杂
系统不稳定
不符合工作习惯
缺乏集成性
其他
Q17:您对产品自定义工作流或仪表盘的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数
标签
Q18:产品在不同设备（如电脑、平板、手机）间的操作体验是否一致流畅？
完全一致且流畅
基本一致，偶尔有差异
差异较大，体验不一
仅在特定设备上好用
从未使用过其他设备
Q19:您通常通过哪些渠道学习使用产品的新功能？
官方帮助文档
内部培训
同事分享
自行摸索
在线社区/论坛
客服支持
几乎不学习
Q20:如果给产品设计团队提一个关于操作便捷性的首要改进建议，您会说什么？
填空1
Q21:您所在企业的规模是？
小型企业（1-50人）
中型企业（51-500人）
大型企业（500人以上）
Q22:您在产品使用中的角色更接近？
决策者/管理员
核心高频使用者
普通使用者
偶尔查看者
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