互联网企业服务类产品功能实用性满意度调查

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我们互联网企业服务类产品各项功能实用性的真实感受与满意度，以便我们持续优化产品，更好地为您服务。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您最常使用我们产品的哪个核心模块？

客户关系管理(CRM)

项目管理与协作

人力资源(HR)管理

财务管理与报销

数据分析与报表

其他

Q2:您使用该产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您认为我们产品的功能设置与实际业务需求的匹配度如何？

分数

标签

Q4:您有多大意愿将我们的产品推荐给同行或朋友使用？(0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意)

选项1

Q5:请评价【数据导入/导出】功能的实用性与便捷性。

分数

标签

Q6:请评价【自定义报表/仪表盘】功能的灵活性与满足度。

分数

标签

Q7:请评价【团队协作与任务分配】功能的效率提升效果。

分数

标签

Q8:请评价【移动端App】的功能完整性与操作体验。

分数

标签

Q9:您认为产品的哪些方面最需要改进或加强？（可多选）

操作流程过于复杂

功能响应速度慢

界面设计不友好

缺少关键业务功能

数据统计不够深入

与其他系统集成困难

帮助文档/教程不清晰

客户支持响应不及时

Q10:当您遇到产品使用问题时，通常如何解决？

查看产品内帮助文档

在线搜索解决方法

联系客服/技术支持

询问同事

自行摸索尝试

放弃使用该功能

Q11:您对我们提供的客户支持服务（如在线客服、技术支持）的满意度如何？

分数

标签

Q12:您希望未来产品增加或强化哪些类型的功能？（可多选）

人工智能辅助决策

更强大的自动化工作流

更丰富的第三方应用集成

行业定制化解决方案

高级数据分析与预测

更细致的权限管理与审计

员工培训与知识库功能

Q13:与市场上同类产品相比，您认为我们产品的核心竞争优势在于？

功能全面且实用

价格性价比高

界面简洁易上手

客户服务优质

品牌信誉好

无明显优势

Q14:综合考虑功能、价格、服务等因素，您对我们产品的整体性价比评价是？

分数

标签

Q15:请分享一个您认为我们产品中最实用、最能解决您工作痛点的具体功能或场景，并简要说明原因。

填空1

Q16:请提出一个您最希望我们产品能实现的具体功能改进或新增功能建议。

填空1

Q17:基于当前的使用体验，您未来续费或升级我们产品的可能性是？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

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