互联网企业服务类产品定制化服务满意度调查

Q1:您所在企业的规模是？

Q2:您主要接触或负责的定制化服务模块是？

Q3:您最初选择定制化服务的主要驱动力是？

Q4:整体而言，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的定制化服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请对定制化需求的沟通与理解环节进行评分。

Q6:请对项目团队（销售、产品、技术）的专业能力与响应速度进行评分。

Q7:请对最终交付的定制化功能/设计的质量与稳定性进行评分。

Q8:请对项目进度与交付时间的把控进行评分。

Q9:请对定制化服务的性价比进行评分。

Q10:在定制化服务过程中，哪些环节给您留下了最佳体验？（可多选）

Q11:您认为当前定制化服务流程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:与市场上同类服务相比，您认为我们的定制化服务处于什么水平？

Q13:未来一年内，贵公司是否有新的定制化服务需求计划？

Q14:请描述一个在本次定制化服务过程中，让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

Q15:对于我们的定制化服务团队，您最想提出的一条核心建议是什么？

Q16:除了现有服务，您还希望我们未来提供哪些增值服务或支持？（可多选）

Q17:您主要通过什么渠道了解我们的产品与服务更新？

Q18:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们发送本次调研的感谢礼品或重要反馈的跟进。（选填）