互联网企业服务类产品数据导出便捷性满意度调查
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本模板旨在提供企业服务产品数据导出功能便捷性的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估功能满意度、识别改进方向，适合产品经理和SaaS服务商进行产品功能优化。 标签
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互联网企业服务类产品数据导出便捷性满意度调查
您好！为了持续优化我们的产品功能，提升您的使用体验，我们诚邀您参与本次关于数据导出便捷性的满意度调查。您的反馈至关重要，将帮助我们更好地为您服务。本问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您最常使用或最熟悉的互联网企业服务类产品是？
客户关系管理(CRM)
企业资源计划(ERP)
人力资源管理(HRM)
办公协同(OA/IM)
项目管理(PM)
数据分析/BI工具
市场营销自动化
财务/会计软件
其他
Q2:您在该产品中的主要角色是？
产品/项目管理员
数据分析师
市场/销售人员
财务/行政人员
企业管理者
IT/技术人员
普通用户
Q3:您使用数据导出功能的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q4:总体而言，您对当前使用产品的数据导出功能便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:您通常需要导出的数据类型是？
报表/图表数据
列表/表格数据
客户/联系人信息
交易/订单记录
系统日志/操作记录
混合类型数据
Q6:您最常通过哪些方式找到并使用数据导出功能？（可多选）
报表/列表页面的“导出”按钮
顶部导航栏的“工具”或“导出”菜单
右键菜单
通过快捷键
需要联系管理员协助
在设置或后台管理中寻找
Q7:从选择数据到开始导出文件，您认为操作步骤是否清晰、直观？
非常清晰直观
比较清晰
一般
有些复杂
非常复杂，难以找到
Q8:在导出设置环节，您最关注哪些选项？（可多选）
导出数据范围（如时间、部门等筛选）
导出字段/列的自定义选择
导出文件格式（如Excel, CSV, PDF）
数据分页或单文件大小限制
文件命名规则
导出后是否自动下载
Q9:产品是否支持您常用的所有导出文件格式（如.xlsx, .csv, .pdf等）？
完全支持
大部分支持，但缺少个别格式
只支持基础格式，不够用
不清楚
Q10:导出数据时，您是否遇到过因字段/列过多或数据量过大而失败或卡顿的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q11:导出的数据内容（如格式、字段顺序、数据准确性）与页面显示或您的预期是否一致？
完全一致
基本一致，有小瑕疵
有时不一致，需要手动调整
经常不一致，影响使用
Q12:对于导出的文件，产品是否提供清晰的文件名或存储路径提示？
提供，非常清晰
提供，但不够明确
不提供，需要自己记住
不提供，且下载位置不固定
Q13:您是否使用过“定时导出”或“导出任务管理”这类高级功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类功能
Q14:当导出过程出现问题（如失败、报错）时，产品提供的错误提示信息是否足够清晰，能帮助您快速定位问题？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数
标签
Q15:您是否曾因数据导出不便而寻求过官方客服或技术支持？
是，多次
是，有过一两次
没有，自行解决
没有，直接放弃
Q16:您认为当前数据导出功能在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化操作流程，减少点击步骤
提升大体积数据导出的速度和稳定性
增加更多导出格式和自定义选项
优化导出前的数据预览和筛选功能
加强导出任务的管理和通知
提供更清晰的操作引导和帮助文档
其他
Q17:请描述一次您在使用数据导出功能时遇到的具体不便或困扰，以及您期望的解决方案。
填空1
Q18:如果产品推出更智能的数据导出功能（如一键导出常用报表、AI辅助字段选择等），您愿意尝试吗？
非常愿意
愿意尝试
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
Q19:综合考虑功能、速度、稳定性和易用性，您向同事或同行推荐该产品数据导出功能的可能性有多大？（1分表示绝无可能，10分表示极有可能）
分数
标签
Q20:除了数据导出，您还希望产品的哪些数据处理能力得到增强？（可多选）
数据可视化与图表制作
数据清洗与预处理
数据API接口
数据协同与分享
移动端数据查看与操作
数据安全与权限管控
其他
Q21:对于本次调查或产品数据导出功能，您还有其他的意见或建议吗？
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