互联网企业服务类产品版本稳定性满意度调查
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本模板旨在收集企业客户对互联网服务产品版本稳定性的综合评价。帮助您评估更新质量、分析故障影响、优化发布流程，适合产品经理和运维团队提升服务可靠性与客户满意度。 标签
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互联网企业服务类产品版本稳定性满意度调查
感谢您参与本次产品版本稳定性满意度调查，您的宝贵反馈将帮助我们持续优化服务，提升产品质量。
Q1:您所在的企业规模是？
50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
Q2:您在日常工作中使用该产品的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:您最常使用的产品功能模块是？
用户管理
数据报表
流程审批
系统集成
消息推送
其他
Q4:总体而言，您有多大可能性向同行推荐我们产品的版本稳定性？（0-10分）
选项1
Q5:请对最近一次主要版本更新的稳定性进行评分（1-5分，1分代表非常不稳定，5分代表非常稳定）
分数
标签
Q6:在过去6个月内，您是否遇到过因版本更新导致的服务中断或功能异常？
从未遇到
1-2次
3-5次
5次以上
Q7:如果遇到过问题，主要影响了哪些方面？
核心业务流程中断
数据丢失或错误
页面加载缓慢或崩溃
功能使用异常
第三方集成失效
无影响
Q8:当出现稳定性问题时，您认为官方的响应速度如何？
非常迅速，及时解决
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢，无响应
Q9:官方提供的故障解决方案（如临时补丁、回滚指引）是否清晰有效？
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰有效
完全无效
Q10:您认为产品版本的发布频率（如每月/每季度一次）是否合适？
非常合适，节奏良好
比较合适
一般
不太合适，更新太快
不太合适，更新太慢
Q11:您认为以下哪些措施最能提升版本稳定性？（请选择最关键的2-3项）
加强发布前的自动化测试
延长灰度发布周期
优化回滚机制
提供更详尽的更新日志
建立更有效的用户反馈通道
加强开发与运维协作
其他
Q12:您是否订阅或关注官方的版本更新公告、技术博客或社区？
是，定期关注
偶尔关注
不关注
Q13:官方发布的更新说明（如新功能、修复问题列表）是否足够清晰，便于您评估升级风险？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
Q14:请对产品在版本更新期间的数据迁移或兼容性保障能力进行评分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数
标签
Q15:您是否参与过产品的Beta测试或灰度发布体验？
经常参与
偶尔参与
从未参与
Q16:您通常通过哪些渠道获取产品更新信息或报告问题？
官方客服/技术支持
产品内通知
企业客户成功经理
技术社区/论坛
邮件订阅
社交媒体
其他
Q17:与市场上同类企业服务产品相比，您认为我们产品的版本稳定性处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
Q18:您对提升产品版本稳定性，避免更新带来业务风险，有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q19:请描述一次令您印象深刻的版本更新体验（无论好坏），以及它如何影响了您的工作。
填空1
Q20:基于当前的稳定性表现，您未来续约或增购服务的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
Q21:您是否有其他关于产品版本规划、测试或发布流程的意见希望补充？
填空1
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