在线平台功能完整性满意度调查

在线平台功能完整性满意度调查

感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前使用在线平台各项功能完整性的满意程度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。请根据您的真实体验作答。

Q1:您使用该在线平台的主要身份是？

个人用户

企业/机构用户

内容创作者/发布者

开发者/技术使用者

其他

Q2:您使用该在线平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您认为该平台的功能完整性如何？（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）

分数

标签

Q4:您认为该平台在以下哪些核心功能领域表现较为完善？（可多选）

用户注册与账户管理

内容浏览与搜索

内容发布与编辑

社交互动（如评论、分享、关注）

交易与支付

通知与消息系统

数据统计与分析

客服与帮助中心

隐私与安全设置

Q5:您认为该平台在以下哪些功能方面存在明显缺失或不足？（可多选）

个性化推荐

高级搜索筛选

多设备同步

离线使用功能

API接口与开发工具

批量操作管理

详细的帮助文档或教程

无障碍访问功能

多语言支持

以上都没有

Q6:平台的各项功能之间，逻辑衔接是否顺畅？

非常顺畅，流程自然

比较顺畅，偶有跳转

一般，有时感到困惑

不太顺畅，经常需要摸索

非常不顺畅，逻辑混乱

Q7:当您需要完成一项复杂任务（如发布一个项目、完成一笔交易）时，平台是否提供了完整、清晰的指引？

是，指引非常清晰完整

基本有指引，但部分步骤不明确

指引较少，主要靠自己摸索

几乎没有指引

不涉及复杂任务

Q8:您对平台“帮助中心”或“客服系统”在解决您功能使用疑问方面的有效性评价如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q9:平台的新功能上线或旧功能更新，是否有清晰的公告或引导？

总是有，且介绍清晰

通常有，但介绍比较简略

偶尔有

几乎没有

不关注

Q10:基于当前的功能完整性，您有多大可能向朋友或同事推荐此平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您最希望平台未来优先增加或完善以下哪类功能？（最多选择3项）

人工智能辅助功能（如AI写作、AI绘图）

更强大的协作工具（如实时协同编辑）

更深度的数据分析与可视化

更丰富的第三方应用集成

更完善的会员/订阅体系

更趣味的社交或游戏化元素

更专业的内容创作工具

更便捷的移动端操作体验

其他

Q12:与您使用过的同类平台相比，此平台的功能完整性处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:请描述一个您在使用该平台时，因功能缺失或流程不完整而导致体验受挫的具体场景。

填空1

Q14:对于提升平台功能完整性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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