在线平台操作简单性满意度调查

Q1:您使用该在线平台的主要目的是？

Q2:您使用该平台的频率是？

Q3:总体而言，您认为该平台的操作流程简单易用吗？（1分表示非常困难，5分表示非常简单）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您通常通过哪种设备访问该平台？

Q6:平台界面（如按钮、菜单、图标）的设计是否清晰直观？（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）

Q7:在您使用过程中，哪些环节曾让您感到困惑或操作不便？（可多选）

Q8:当您遇到操作问题时，平台提供的帮助（如帮助文档、在线客服、常见问题）是否有效解决了问题？

Q9:平台的反应速度（如页面加载、点击响应）是否让您满意？（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q10:与您使用过的其他同类平台相比，该平台的操作简单性如何？

Q11:您最喜欢该平台在操作简单性方面的哪些特点？（可多选）

Q12:请描述一次您在该平台上完成某项任务（如购买商品、发布内容）的顺畅体验。是什么让您觉得简单？

Q13:平台是否经常更新界面或功能？您觉得这些更新对操作简便性的影响是？

Q14:平台的信息架构（如分类、导航）是否合理，让您能轻松找到所需内容？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q15:如果平台只能优化一个方面来提升操作简单性，您希望是什么？请具体说明。

Q16:您认为该平台的操作学习成本高吗？

Q17:在哪些情况下，您会特别希望平台操作能更简单？（可多选）

Q18:平台提供的反馈（如操作成功提示、错误警告）是否及时且易于理解？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q19:基于您目前的体验，您未来继续使用该平台的可能性有多大？

Q20:对于提升平台整体的操作简单性和用户体验，您还有哪些其他建议或意见？