在线平台安全保障满意度调查
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本模板旨在收集用户对在线平台安全措施的满意度反馈。帮助您评估安全防护水平、识别用户担忧、明确改进方向，适合互联网平台和产品团队优化安全功能与用户体验。 标签
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在线平台安全保障满意度调查
欢迎参与本次调研！我们致力于了解您对我们平台安全保障措施的感受与评价，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升安全防护能力，为您提供更安心的服务体验。
Q1:您使用本平台的主要目的是什么？
购物消费
社交娱乐
工作学习
金融理财
生活服务（如出行、外卖）
Q2:您平均每周使用本平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q4:请对平台的整体安全防护水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您是否清楚了解本平台提供的隐私设置选项？
非常清楚，并已按需设置
基本了解，但未完全设置
不太清楚，很少查看
完全不了解
Q6:您认为平台在哪些方面的安全保障措施做得比较好？（可多选）
账户登录安全（如双重验证）
支付交易安全
个人隐私信息保护
内容安全（如防诈骗、不良信息）
数据存储与传输加密
安全漏洞的应急响应
Q7:您在使用过程中，曾对哪些安全问题感到担忧？（可多选）
账户被盗风险
支付信息泄露
个人隐私被过度收集
收到诈骗或骚扰信息
平台存在安全漏洞
从未担忧过
Q8:您是否曾遭遇过与本平台相关的账户安全事件（如被盗、异常登录）？
是，曾遭遇过
否，从未遭遇
不确定
Q9:当您遇到安全疑虑时，通常会如何处理？
立即联系平台客服
自行修改密码或安全设置
在帮助中心或社区寻找答案
暂时忽略，继续观察
停止使用该平台
Q10:请对平台安全通知（如异地登录提醒、交易确认）的及时性和有效性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q11:您认为平台的安全教育或风险提示是否足够？
非常充足，能有效提升安全意识
比较充足
一般，有待加强
非常不足
Q12:您希望平台未来在安全保障方面优先加强哪些功能？（可多选）
更强大的生物识别登录
更细粒度的隐私权限控制
实时的交易监控与预警
更透明的隐私政策与数据使用说明
定期的安全知识科普
更便捷的账户安全自查工具
Q13:与其他同类平台相比，您认为本平台的安全保障水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q14:请对平台处理用户安全投诉与反馈的效率和专业性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q15:平台的安全措施是否影响了您的使用便利性？
完全不影响，安全与便利平衡得很好
有轻微影响，但可以接受
有较大影响，有时感到繁琐
严重影响，导致不愿使用某些功能
Q16:您对本平台的安全功能或措施，还有哪些具体的改进建议或期望？
填空1
Q17:您是否愿意参与平台未来的安全功能内测或反馈收集？
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
Q18:为了便于后续可能的回访，请提供您最近一次在本平台进行重要操作（如大额支付、修改关键信息）的日期（可选）。
日期
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q20:您通常通过哪种设备访问本平台？
智能手机
平板电脑
台式机或笔记本电脑
多种设备混合使用
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