在线平台创新能力满意度调查

在线平台创新能力满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线平台创新能力的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解用户需求，并推动平台持续改进与创新。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用或关注的在线平台类型是？

社交娱乐平台（如微信、抖音、B站）

电商购物平台（如淘宝、京东、拼多多）

内容/知识平台（如知乎、得到、豆瓣）

生活服务/工具平台（如美团、高德地图、钉钉）

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对该平台的创新能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该平台推出新功能或新服务的速度如何？

非常快，总能领先于同类平台

比较快，能跟上行业节奏

一般，不突出也不落后

比较慢，常常落后于其他平台

非常慢，感觉很久没有更新

Q5:您认为该平台在哪些方面的创新最让您印象深刻？（可多选）

界面设计与交互体验

核心功能或服务模式

个性化推荐算法

社区互动或社交玩法

商业模式（如会员、付费内容）

安全与隐私保护技术

其他

Q6:您觉得该平台的新功能通常能很好地解决您的实际需求吗？

总是能，非常精准

多数时候能，比较有用

有时能，有时感觉是噱头

很少能，常常不实用

完全不能，是负担

Q7:基于其创新能力，您向朋友或同事推荐该平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:当平台推出重大更新或新功能时，您的接受和学习过程顺利吗？

非常顺利，设计直观易上手

比较顺利，稍作探索即可掌握

一般，需要花一些时间适应

不太顺利，学习成本较高

非常困难，常常放弃使用新功能

Q9:您通常通过哪些渠道了解到该平台的新功能？（可多选）

App内更新提示或弹窗

官方社交媒体账号

朋友或同事推荐

科技媒体或评测文章

自己偶然发现

从未关注过

Q10:您认为该平台在听取用户反馈并据此改进方面做得如何？

非常好，能明显看到反馈被采纳

比较好，偶尔能看到改进

一般，感觉反馈石沉大海

比较差，很少听取用户声音

非常差，完全不理会用户

Q11:您对该平台在保护用户隐私前提下的个性化创新（如推荐、定制服务）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:与一年前相比，您认为该平台的创新能力是？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q13:您认为该平台未来最应该在哪些方面加强创新？（可多选）

提升基础功能稳定性与速度

开发颠覆性的新功能或服务

优化现有功能的用户体验

加强内容或商品的质量与多样性

改进社区氛围与互动机制

探索更合理的付费模式

加强数据安全与隐私保护

其他

Q14:如果用一个词形容该平台的创新风格，您会选择？

激进大胆

稳健务实

跟随模仿

保守迟缓

难以形容

Q15:请描述一次您在使用该平台时，因其某项创新功能而感到惊喜或特别满意的经历。

填空1

Q16:请提出一个您希望该平台未来能够实现的具体创新功能或改进建议。

填空1

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