移动应用使用体验满意度调查

移动应用使用体验满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于优化移动应用的用户体验，您的宝贵意见将直接帮助我们改进产品。本次问卷大约需要5-10分钟完成，所有信息将严格保密。

Q1:您使用本应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要通过什么渠道了解到本应用的？

应用商店推荐

朋友/家人推荐

社交媒体广告

网络搜索

其他

Q3:请为应用的整体视觉设计（如界面美观度、色彩搭配）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:请为应用的导航和操作流畅度（是否容易找到功能、页面跳转是否顺畅）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请为应用的响应速度（如页面加载、点击反馈）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请为应用的核心功能（是否能满足您的主要使用需求）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐此应用？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您最喜欢本应用的哪些方面？（可多选）

界面设计简洁美观

功能强大实用

运行稳定流畅

内容/信息质量高

客户服务好

个性化推荐精准

其他

Q9:您认为本应用最需要改进的方面是？（可多选）

修复程序错误/闪退

优化界面和操作流程

增加新功能

提升加载速度

降低耗电量/流量

改善内容质量

其他

Q10:您在使用过程中是否遇到过应用闪退、卡顿或功能异常？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:应用的推送通知对您来说？

非常有用，能及时获取信息

有时有用，但频率需要控制

基本无用，大部分会忽略

非常打扰，已关闭推送

Q12:您对应用内提供的帮助文档或客服支持满意度如何？

非常满意，能快速解决问题

比较满意

一般

不太满意

从未使用过

Q13:与同类应用相比，您认为本应用的整体竞争力如何？

明显优于其他应用

略优于其他应用

与其他应用差不多

略逊于其他应用

明显不如其他应用

Q14:您是否愿意为获得更优质的功能或服务而付费（如订阅会员）？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:如果本应用增加一个新功能，您最希望是什么？

填空1

Q16:请分享一个您在使用本应用时遇到的具体问题或不便之处。

填空1

Q17:您对本应用还有什么其他建议或想说的话？

填空1

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