移动应用功能完整性满意度调查

移动应用功能完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于移动应用功能完整性的用户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品，提升您的使用体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用本移动应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用本应用的主要目的是什么？

社交娱乐

工作学习

购物消费

生活服务（如出行、外卖）

信息获取

Q3:总体而言，您认为本应用的功能是否完整，能够满足您的核心需求？

分数

标签

Q4:您认为本应用在以下哪些功能模块上表现优秀？（可多选）

用户注册与登录

核心功能操作流程

搜索与筛选功能

内容浏览与展示

个人中心与设置

消息通知系统

支付与交易功能

客服与帮助中心

Q5:您认为本应用在以下哪些方面存在功能缺失或不足？（可多选）

缺少必要的个性化推荐

搜索功能不够精准

缺少离线使用模式

与其他应用/设备联动性差

数据备份与同步功能弱

缺少高级筛选或排序选项

客服功能不完善

其他

Q6:当您需要某个功能但应用内没有时，您通常会怎么做？

使用其他替代应用

联系客服反馈

在应用商店评论中提出

放弃使用该功能

等待应用更新

Q7:应用内各功能之间的衔接与跳转是否流畅自然？

分数

标签

Q8:您认为应用的新手引导或功能说明是否足够清晰？

非常不清晰，很多功能不会用

不够清晰，需要自己摸索

一般，基本能理解

比较清晰

非常清晰，一目了然

Q9:从功能完整性的角度，您有多大可能向朋友或同事推荐此应用？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:与同类应用相比，您认为本应用的功能完整性处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q11:您最希望本应用未来优先增加或改进哪类功能？（可多选）

人工智能助手（如智能客服、内容生成）

增强现实（AR）或虚拟现实（VR）功能

更强大的社交与分享功能

更深度的数据分析和报告功能

更完善的隐私与安全控制

更丰富的个性化主题与界面

与其他智能硬件的互联功能

其他

Q12:应用设置中的功能选项（如通知、隐私、通用设置等）是否全面且易于调整？

分数

标签

Q13:应用的帮助中心或常见问题解答（FAQ）能否有效解决您关于功能使用的疑问？

完全不能解决

很少能解决

有时能解决

大多能解决

总能解决

Q14:请描述一个您最近遇到的、因应用功能缺失或不完善而导致的不便或困扰的具体场景。

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或功能测试，帮助我们更好地完善产品？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q16:对于本应用的功能完整性，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

相关推荐