移动应用操作简单性满意度调查

移动应用操作简单性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于移动应用操作简单性的调研，旨在了解您在使用过程中的真实感受，以帮助我们持续优化应用体验。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一周内，使用该移动应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次或更少

这是第一次使用

Q2:您主要通过什么方式了解到这款应用的？

应用商店推荐

朋友或同事推荐

社交媒体广告

搜索引擎

其他

Q3:请为应用的首次使用引导（如新手教程、功能介绍）的清晰易懂程度打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为应用的整体界面布局是否直观？

非常直观，无需思考

比较直观，偶尔需要寻找

一般，需要时间适应

不太直观，经常找不到功能

非常混乱

Q6:在您看来，应用的哪些方面操作起来最方便？（可多选）

账户登录/注册

核心功能（如发布、搜索、购买）

设置与个人资料管理

消息通知与互动

帮助与客服中心

其他

Q7:您在使用过程中，曾因操作问题遇到过哪些困难？（可多选）

找不到想要的功能入口

功能按钮/图标含义不明确

操作步骤过多、流程繁琐

页面跳转逻辑混乱

文字说明或提示信息不足

从未遇到过困难

Q8:应用内的搜索功能是否能让您快速准确地找到目标内容？

总是可以

大多数时候可以

有时可以

很少可以

几乎无法使用

Q9:请为应用内错误提示（如操作失败、网络异常）的友好性和帮助性打分（1-5分，1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q10:当您需要完成一项复杂任务（如提交订单、发布内容）时，流程是否顺畅？

非常顺畅，一气呵成

比较顺畅，偶尔有卡点

一般，需要来回尝试

不太顺畅，经常中断

非常困难，难以完成

Q11:应用对不同字体大小（系统放大）的适配支持如何？

适配完美，显示清晰

适配良好，基本可用

适配一般，部分内容重叠

适配较差，影响阅读

未使用过此功能

Q12:请描述一个您印象最深刻的、关于应用操作“简单”或“复杂”的具体使用场景。

填空1

Q13:与您常用的其他同类应用相比，这款应用的操作简单性如何？

明显更简单易用

稍微简单一些

大致相当

稍微复杂一些

明显更复杂难用

Q14:您希望应用在操作简单性上，最应优先改进哪些方面？（可多选）

简化核心功能操作步骤

优化界面布局和导航

增加更明确的操作指引

改进搜索和筛选功能

提升加载和响应速度

其他

Q15:您是否愿意在未来参与我们关于应用优化的用户体验测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升本应用的操作简单性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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