移动应用安全保障满意度调查
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本模板旨在提供移动应用安全措施满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用户信任度反馈、评估安全功能认知、识别改进方向,适合互联网公司和产品团队优化应用安全策略,提升用户信心和留存率。 标签
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感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们移动应用安全保障措施的满意度,以帮助我们持续提升安全防护水平。您的所有反馈都将被严格保密。
Q1:您使用本移动应用的频率是?
Q2:您是否了解本应用提供的安全功能(如登录保护、支付安全、隐私设置等)?
Q3:总体而言,您对本移动应用安全保障的信任度如何?
Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的应用,基于其安全保障水平?(0-10分)
Q5:您认为本应用的登录验证方式(如密码、短信验证码、生物识别)安全性如何?
Q6:您曾使用或注意到本应用的哪些安全功能?(可多选)
Q7:当您进行支付或涉及敏感操作时,应用的安全防护措施是否让您感到安心?
Q8:您如何评价应用在保护您的个人隐私信息(如通讯录、位置、照片等)方面的表现?
Q9:您是否收到过本应用发出的关于账户安全的提醒(如异地登录、密码修改等)?
Q10:这些安全提醒对您来说是否及时有效?
Q11:您认为本应用在安全保障方面,哪些地方最需要改进?(可多选)
Q12:对于上一题中您选择的“其他”项,请具体说明需要改进的方面。
Q13:您是否曾因担心安全问题而犹豫是否使用本应用的某项功能(如支付、上传文件、授权个人信息)?
Q14:与其他同类应用相比,您认为本应用的安全保障水平处于什么位置?
Q15:当您遇到账户或安全相关问题时,寻求客服或帮助中心支持的体验如何?
Q16:您通常通过哪些渠道了解应用的安全更新或政策?(可多选)
Q17:应用在请求权限(如访问相机、麦克风、位置)时,相关的说明和用途提示是否清晰?
Q18:您对本应用的安全保障,还有什么具体的意见或建议?
Q19:基于您目前的安全体验,未来您会继续使用本应用吗?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您常用的设备操作系统是?
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