培训课程系统稳定性满意度调查
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本模板旨在提供培训课程系统稳定性评估的标准化解决方案。帮助您收集使用频率、识别问题场景、评估性能表现，适合企业培训部门和在线教育平台优化系统可靠性以提升学习体验。 标签
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培训课程系统稳定性满意度调查
您好！本次调查旨在了解您对我们培训课程系统稳定性的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们识别问题、优化系统，为您提供更流畅、可靠的学习体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于内部改进，感谢您的参与！
Q1:您在过去一个月内，平均每周使用本培训课程系统的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
Q2:您使用本系统的主要场景是？
在线学习课程
参加直播/视频会议
完成作业或考试
下载学习资料
参与讨论区互动
Q3:总体而言，您对培训课程系统稳定性的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:从0到10分，您有多大可能向同事或朋友推荐使用本培训课程系统？
选项1
Q5:在过去一个月中，您遇到系统卡顿、加载缓慢的频率如何？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
Q6:在过去一个月中，您遇到系统完全无法访问（如页面报错、无法登录）的频率如何？
从未遇到
很少遇到（1次）
有时遇到（2-3次）
经常遇到（3次以上）
Q7:系统出现问题时，通常发生在哪个时间段？
工作日上午（9-12点）
工作日下午（13-18点）
工作日晚间（18点后）
周末或节假日
时间不固定
Q8:您遇到过的具体系统问题有哪些？（多选）
视频/直播频繁缓冲或中断
课件/资料无法加载或下载
登录困难或频繁掉线
作业/考试提交失败
讨论区发帖/回复失败
页面响应极慢或卡死
其他（请在后文说明）
Q9:请对系统页面加载速度（从点击到内容完全显示）进行评分（1分非常慢，5分非常快）。
分数
标签
Q10:请对视频/直播流的播放流畅度与稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数
标签
Q11:请对系统在高峰时段（如大量用户同时在线学习时）的性能表现进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）。
分数
标签
Q12:当系统出现问题时，通知或公告是否及时、清晰？
非常及时且清晰
比较及时
一般
不太及时
从未收到通知
Q13:系统问题通常能在多长时间内得到解决？
立即或几分钟内
半小时内
几小时内
一天内
超过一天或未解决
Q14:请对技术支持的响应速度与解决问题的有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q15:系统稳定性问题是否对您的学习进度或效果产生了负面影响？
影响非常大
有较大影响
有一些影响
影响很小
完全没有影响
Q16:您认为哪些功能模块的稳定性最需要优先提升？（多选）
视频直播与点播
课件与资料中心
在线考试与作业
用户登录与个人中心
社区讨论与互动
消息与通知系统
全部
Q17:与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本系统的稳定性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
Q18:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（时间、现象、影响）。
填空1
Q19:对于提升培训课程系统的稳定性与可靠性，您有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q20:基于目前的系统稳定性，您是否愿意继续长期使用本平台进行学习？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
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