医疗服务数据准确性满意度调查

医疗服务数据准确性满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对医疗服务数据准确性的满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与数据管理。问卷采用匿名方式，请您根据真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否曾因个人健康原因，在医疗机构（如医院、诊所）接受过诊疗服务或查询过个人医疗记录？

是

否

Q2:您主要通过以下哪种方式接触或获取您的个人医疗数据（如诊断、检查结果、用药记录等）？

医院/诊所现场打印或查看

线上患者门户/APP

医生口头告知

邮寄纸质报告

其他

Q3:请对您最近一次接触的医疗数据（如化验单、诊断书、费用清单）中，基本信息（如姓名、年龄、性别、就诊日期）的准确性进行评分。

分数

标签

Q4:请对您最近一次接触的医疗数据中，核心医疗内容（如诊断结论、检查/检验结果、用药方案）的准确性进行评分。

分数

标签

Q5:您是否曾发现您的医疗记录中存在错误信息（例如，个人信息错误、诊断/检查结果与实际情况不符、重复记录等）？

是，且多次发现

是，偶尔发现

否，从未发现

不确定

Q6:如果您曾发现数据错误，主要出现在哪些方面？（可多选）

患者基本信息（姓名、身份证号等）

诊断信息

检查/检验结果

用药记录（药品、剂量、用法）

手术/操作记录

费用明细

过敏史等重要病史

其他

Q7:当您发现医疗数据存在错误或不一致时，您通常如何处理？

立即向医院/医生反馈并要求更正

向其他医护人员（如护士、导诊）反映

认为问题不大，选择忽略

不知道如何反馈或认为反馈无用

未遇到过此情况

Q8:您认为医疗机构在收到数据错误反馈后的处理效率和效果如何？

非常高效，能及时更正并告知结果

效率一般，但最终能得到处理

处理缓慢，过程繁琐

反馈后石沉大海，没有下文

从未反馈过，不清楚

Q9:您认为您所接触的医疗机构，其不同部门或系统间的数据共享与一致性如何？（例如，门诊和住院部的记录是否一致）

分数

标签

Q10:基于您的整体体验，您有多大意愿向亲友推荐该医疗机构的数据管理准确性？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q11:您认为，提升医疗数据准确性，医疗机构最应优先加强以下哪些方面的工作？（可多选）

加强医护人员数据录入的培训与核查

升级信息系统，减少人工录入错误

建立更便捷的患者反馈与纠错渠道

加强不同科室/系统间的数据同步

定期向患者开放数据核对与确认

强化数据质量管理的内部审计

其他

Q12:您是否信任医疗机构所保存和提供的您的个人健康数据的长期准确性与完整性？

完全信任

基本信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:对于如何进一步提高医疗服务数据的准确性，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q15:您最近一次接触医疗服务的医疗机构类型主要是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/卫生院

私立医院/诊所

线上互联网医院

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