电商购物包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次收到电商包裹时，其外包装（如纸箱、快递袋）的完好程度如何？

Q2:您最近一次收到的商品，其内部填充或缓冲材料（如气泡膜、泡沫、气柱袋）的保护效果如何？

Q3:您最近一次收到的商品本身（如产品包装盒、瓶身、标签）是否有因运输造成的损坏？

Q4:您认为导致商品包装在运输中受损的主要原因可能是什么？

Q5:当您收到包装破损的商品时，通常会采取哪些措施？（可多选）

Q6:总体而言，您对最近一年电商购物中，商品包装能够完好送达的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您认为电商平台或卖家在包装上增加成本（如使用更坚固的箱子、更多缓冲材料）以提升保护性，是否值得？

Q8:基于您的整体购物体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:对于易碎品（如玻璃制品、电子产品），您是否愿意支付额外的“加固包装费”以确保安全？

Q10:您希望电商包装在哪些方面进行改进？（可多选）

Q11:您是否遇到过因包装破损导致商品丢失（内件缺失）的情况？

Q12:当您因包装问题联系客服时，通常解决问题的效率和态度如何？

Q13:您更倾向于哪种包装方式？

Q14:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）电商包装体验，以及它如何影响了您的购物决策？

Q15:您认为“包装完整性”在您评价一次电商购物体验中的重要程度如何？

Q16:您购买以下哪类商品时，对包装完整性的要求最高？

Q17:您是否关注电商包装的环保属性（如可回收、减量）？

Q18:对于提升电商购物包装的完整性和体验，您还有哪些具体的建议或期望？