餐饮服务产品质量满意度调查问卷
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本模板旨在提供餐厅顾客满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估菜品质量、分析服务体验、收集改进意见，适合餐饮企业和管理者进行精准的客户体验优化与服务质量提升。 标签
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餐饮服务产品质量满意度调查问卷
尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的餐饮服务质量与产品品质，我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持与时间！
Q1:您最近一次光顾本餐厅的用餐时段是？
早餐
午餐
下午茶
晚餐
夜宵
Q2:您本次用餐的主要形式是？
堂食
外卖/外带
到店自取
Q3:请对本次用餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能将本餐厅推荐给您的朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q5:您认为餐厅的菜品口味如何？
非常出色
比较满意
一般
有待改进
非常失望
Q6:您认为菜品的分量是否合适？
分量充足
分量适中
分量偏少
Q7:您对菜品的温度（冷热程度）满意吗？
非常满意，温度恰到好处
比较满意
一般，部分菜品温度欠佳
不满意，温度明显不达标
Q8:您认为本次用餐的菜品在哪些方面有提升空间？（可多选）
口味/咸淡
新鲜度
摆盘美观度
食材品质
上菜速度
菜品温度
Q9:您对餐厅的卫生环境（包括餐具、桌面、整体就餐区）感到满意吗？
非常干净整洁
比较干净
一般
有待改善
不干净
Q10:您对服务人员的态度和响应速度满意吗？
非常热情主动
比较满意
一般
响应较慢
态度欠佳
Q11:从下单到上菜，您认为本次用餐的等待时间如何？
非常迅速，超出预期
在可接受范围内
等待时间稍长
等待时间过长，影响体验
Q12:您认为本餐厅的性价比如何？
物超所值
物有所值
性价比一般
价格偏高
价格过高
Q13:您通常通过哪些渠道了解或选择本餐厅？（可多选）
朋友/家人推荐
线上外卖平台
社交媒体/美食博主
路过看到
会员/优惠信息推送
其他
Q14:与同类型餐厅相比，您认为我们的整体表现如何？
明显优于其他餐厅
略优于其他餐厅
与其他餐厅相当
略逊于其他餐厅
明显不如其他餐厅
Q15:您认为我们最需要立即改进的一个方面是什么？
填空1
Q16:未来，您更希望我们推出哪些类型的新品或服务？（可多选）
健康/轻食系列
季节限定菜品
更具创意的特色菜
更丰富的套餐组合
更便捷的线上点餐体验
会员专属福利
Q17:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q18:我们非常珍视您的意见。请留下任何其他建议或您想特别表扬的方面（可选）：
填空1
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