餐饮服务环境舒适度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮服务环境舒适度的满意度调查,旨在了解您对餐厅环境的真实感受,以帮助我们持续改进。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟。感谢您的宝贵时间!

Q1:您本次用餐的餐厅类型是?

中式正餐
西式正餐
火锅/烧烤
快餐/简餐
咖啡厅/甜品店
其他

Q2:您本次用餐的主要目的是?

朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝纪念日
其他

Q3:请对餐厅的整体环境卫生(地面、桌面、餐具等)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
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Q4:请对餐厅的室内空气质量(无异味、通风良好)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q5:请对餐厅的室内温度(冷/暖气适宜)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
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Q6:请对餐厅的照明亮度与氛围进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q7:请对您所坐位置的舒适度(座椅、空间)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
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Q8:请对餐厅的背景音乐/噪音水平(音量、曲风适宜)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
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Q9:您认为餐厅的装饰风格和设计元素如何?(可多选)

现代简约,很喜欢
温馨舒适,有家的感觉
主题鲜明,有特色
略显陈旧,需要更新
装饰杂乱,影响心情
没有特别印象

Q10:您认为餐厅的客座密度(桌间距)如何?

非常宽敞,私密性好
比较合适,不影响交流
略显拥挤,但可接受
过于拥挤,影响用餐体验

Q11:请对餐厅洗手间的清洁度与便利性进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
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Q12:餐厅的室内绿植或装饰物是否让您感到愉悦?

是,明显提升了环境舒适度
有一点积极影响
没有特别感觉
否,有些植物或装饰显得多余或不搭

Q13:您在用餐过程中是否受到邻桌谈话或活动的影响?

完全没有影响
偶尔有轻微影响,但可接受
有明显影响,感到被打扰
严重影响,难以忍受

Q14:请对餐厅的服务员在维持环境秩序(如及时清理桌面、引导顾客)方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
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Q15:基于本次用餐的环境体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q16:您认为在环境舒适度方面,本餐厅最需要改进的是哪些方面?(可多选)

卫生清洁
空气质量/通风
温度控制
灯光照明
座椅舒适度与空间布局
噪音控制
装饰与氛围
洗手间环境
其他

Q17:与您去过的同类型餐厅相比,本餐厅的环境舒适度处于什么水平?

远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平

Q18:对于提升本餐厅的环境舒适度,您还有哪些具体的建议或意见?(选填)

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您平均每月在外用餐(非工作餐)的频率大约是?

1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上
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介绍
本模板旨在提供餐饮环境舒适度的标准化评估方案。帮助您收集顾客反馈、识别改进点、优化用餐体验,适合餐饮企业和管理者提升服务质量与口碑。
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