餐饮服务环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供餐饮环境舒适度的标准化评估方案。帮助您收集顾客反馈、识别改进点、优化用餐体验,适合餐饮企业和管理者提升服务质量与口碑。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮服务环境舒适度的满意度调查,旨在了解您对餐厅环境的真实感受,以帮助我们持续改进。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟。感谢您的宝贵时间!
Q1:您本次用餐的餐厅类型是?
Q2:您本次用餐的主要目的是?
Q3:请对餐厅的整体环境卫生(地面、桌面、餐具等)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q4:请对餐厅的室内空气质量(无异味、通风良好)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q5:请对餐厅的室内温度(冷/暖气适宜)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q6:请对餐厅的照明亮度与氛围进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q7:请对您所坐位置的舒适度(座椅、空间)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q8:请对餐厅的背景音乐/噪音水平(音量、曲风适宜)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q9:您认为餐厅的装饰风格和设计元素如何?(可多选)
Q10:您认为餐厅的客座密度(桌间距)如何?
Q11:请对餐厅洗手间的清洁度与便利性进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q12:餐厅的室内绿植或装饰物是否让您感到愉悦?
Q13:您在用餐过程中是否受到邻桌谈话或活动的影响?
Q14:请对餐厅的服务员在维持环境秩序(如及时清理桌面、引导顾客)方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q15:基于本次用餐的环境体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q16:您认为在环境舒适度方面,本餐厅最需要改进的是哪些方面?(可多选)
Q17:与您去过的同类型餐厅相比,本餐厅的环境舒适度处于什么水平?
Q18:对于提升本餐厅的环境舒适度,您还有哪些具体的建议或意见?(选填)
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您平均每月在外用餐(非工作餐)的频率大约是?
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