餐饮服务数据准确性满意度调查
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本模板旨在提供餐饮服务数据准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估数据质量、定位问题环节、收集改进建议，适合餐饮平台、商家及市场研究机构优化服务体验、提升用户信任度。 标签
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餐饮服务数据准确性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于餐饮服务数据准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，确保为您提供更精准、可靠的服务体验。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您在过去一年内，使用餐饮服务（如点餐、外卖、预订等）的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用
Q2:您最常使用哪种类型的餐饮服务？
线上外卖平台（如美团、饿了么）
餐厅自有小程序/APP点餐
电话预订/点餐
到店堂食点餐
其他
Q3:总体而言，您对餐饮服务中提供的数据（如菜单、价格、配送时间、库存等）的准确性满意度如何？
分数
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Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮服务平台，基于其数据准确性？
选项1
Q5:在您使用餐饮服务时，曾遇到过哪些数据不准确的情况？
线上菜单与实物不符
标价错误或与结算价不一致
预计配送/等待时间严重偏差
显示有库存/可预订，实际却无
优惠活动规则描述不清或失效
商家地址/联系方式错误
从未遇到过
Q6:当您遇到数据不准确的问题时，通常如何处理？
联系客服解决
直接在平台上投诉/差评
默默接受，下次不再光顾
向商家现场反馈
其他
Q7:餐饮服务方（平台或商家）在解决数据不准确问题时的响应速度和效率，您是否满意？
分数
标签
Q8:您认为数据不准确问题，主要责任方在于？
餐饮服务平台（信息审核与更新不力）
餐饮商家（未及时同步信息）
第三方服务（如地图、支付接口）
多方共同责任
不确定
Q9:为了提高数据准确性，您认为餐饮服务平台最应该加强哪方面的工作？
建立更严格的商家信息审核机制
提供便捷的商家信息实时更新工具
优化算法，更精准预测配送时间
加强用户反馈渠道，快速响应纠错
定期对平台数据进行全面巡检
公开数据准确性的承诺与标准
Q10:数据准确性是否会直接影响您对某个餐饮服务平台或商家的信任度？
会，是决定是否使用的关键因素
会，是重要影响因素之一
有一定影响，但非决定性
几乎不影响
不确定
Q11:与一年前相比，您感觉餐饮服务的数据准确性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
不确定
Q12:您对餐饮服务中“菜品描述与图片”的真实性、准确性满意度如何？
分数
标签
Q13:您对餐饮服务中“订单状态实时更新”（如接单、制作、送出、送达）的准确性满意度如何？
分数
标签
Q14:您是否愿意为数据准确性更高的“可信赖”餐饮服务支付少量溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
Q15:除了准确性，您还希望餐饮服务在数据方面提供哪些改进？
更详细的营养成分信息
更透明的食材来源与供应链信息
更个性化的推荐（基于口味、健康需求）
更清晰的环保/碳足迹信息
更丰富的用户评价筛选与排序功能
其他
Q16:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q17:您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
Q18:对于提升餐饮服务数据准确性，您还有哪些具体的意见或建议？
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