餐饮服务创新能力满意度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮行业服务创新能力与满意度的专业调研工具。帮助您评估创新形式接受度、测量用户满意度、洞察未来需求趋势，适合餐饮品牌、市场研究机构及咨询公司优化服务策略并提升顾客体验。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
餐饮服务创新能力满意度调查
您好！我们正在进行一项关于餐饮服务创新能力的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解当前创新服务的成效，并为未来的改进提供方向。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！
Q1:您最近一次在餐饮场所（餐厅、咖啡厅、快餐店等）消费，大约是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您最常光顾的餐饮类型是？
中式正餐
西式正餐
快餐/简餐
咖啡厅/茶饮店
特色小吃/地方菜
其他
Q3:总体而言，您对当前餐饮业在服务创新方面的表现满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大意愿向朋友或家人推荐一家在服务上（如点餐、互动、个性化等）有创新的餐厅？（0-10分）
选项1
Q5:您接触过或体验过以下哪些餐饮服务创新形式？（可多选）
扫码点餐/手机点餐
自助点餐机/取餐柜
机器人送餐/服务
AR/VR互动菜单或游戏
基于会员数据的个性化推荐
线上直播“云用餐”或互动
环保/可持续包装服务
主题沉浸式用餐体验
以上都没有体验过
Q6:您认为上述创新形式中，哪一项最能提升您的用餐体验？
扫码点餐/手机点餐
自助点餐机/取餐柜
机器人送餐/服务
AR/VR互动菜单或游戏
基于会员数据的个性化推荐
线上直播“云用餐”或互动
环保/可持续包装服务
主题沉浸式用餐体验
都不明显
Q7:使用手机扫码点餐时，您最看重的是什么？
菜单清晰、图片美观
点餐流程顺畅、无卡顿
支持个性化定制（如口味、配料）
支付方式多样且安全
能同步显示订单状态和预计时间
Q8:您认为餐饮服务创新的主要目标应该是什么？
提高效率，减少等待时间
增加趣味性和互动体验
提供更个性化的服务
降低成本，优化运营
提升品牌形象和差异化
Q9:您认为当前餐饮业在运用新技术（如大数据、人工智能）提升服务方面做得如何？（1分表示非常落后，5分表示非常领先）
分数
标签
Q10:您希望在未来看到哪些方面的餐饮服务创新？（可多选）
更智能的排队和预约系统
食物制作过程透明化（如后厨直播）
根据健康数据定制营养套餐
社交属性更强的用餐环境
与本地文化/艺术更深度融合
更便捷的环保举措（如餐具回收）
跨平台无缝会员积分体系
Q11:当餐厅推出全新的服务模式时，您的接受程度如何？
非常愿意尝试，喜欢新鲜事物
比较愿意，但需要简单易用
一般，更看重食物本身
不太愿意，习惯传统方式
完全不愿意
Q12:您认为服务创新是否增加了您的消费意愿或消费金额？
显著增加
略有增加
没有影响
略有减少
显著减少
Q13:在尝试创新服务遇到问题时（如系统故障），餐厅的后续处理态度会影响您对该创新的评价吗？
影响非常大，处理得好会加分
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全不影响，只看创新本身
Q14:请描述一次让您印象深刻的、优秀的餐饮创新服务体验（可以是任何环节）。
填空1
Q15:您对餐饮企业收集顾客反馈以改进创新服务这一做法的认可度如何？（1分表示完全不认可，5分表示非常认可）
分数
标签
Q16:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q17:您平均每月在餐饮上的消费（不含自己做饭）大约为？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
Q18:对于餐饮服务的未来发展，您还有哪些具体的创新建议或期待？
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号