企业咨询服务交付效率满意度调查问卷
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本模板旨在评估企业咨询服务交付效率的客户满意度。帮助您收集合作反馈、识别效率瓶颈、优化服务流程，适合咨询公司与B端客户持续改进项目交付质量与客户体验。 标签
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企业咨询服务交付效率满意度调查问卷
尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于我司咨询服务交付效率的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程，提升交付质量与客户体验。本次问卷预计耗时约8-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！
Q1:您与本次咨询项目团队的合作时长是？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1年以上
Q2:您所在的企业规模是？
50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
Q3:总体而言，您对本次咨询服务的交付效率满意度如何？
分数
标签
Q4:项目启动阶段，我方团队对项目目标、范围及时间计划的沟通清晰度如何？
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
Q5:在项目执行过程中，我方项目经理或核心顾问的响应及时性如何？
非常及时，总能快速响应
比较及时，通常在合理时间内响应
一般，有时会延迟
响应较慢，经常需要催促
响应非常不及时
Q6:我方团队提交的阶段性成果（如报告、方案、模型等）是否按时交付？
总是按时或提前
大部分时间按时
偶尔会延迟
经常延迟
总是延迟
Q7:我方团队对于项目计划变更（如范围、时间调整）的沟通与处理效率如何？
高效且主动，能快速协商出新方案
效率尚可，能配合完成调整
效率一般，调整过程较长
效率较低，调整过程存在障碍
未经历过计划变更
Q8:您认为在哪些环节的交付效率有提升空间？（可多选）
需求调研与确认
方案设计与讨论
报告/文档撰写与审核
数据收集与分析
会议组织与决策
成果演示与汇报
后续支持与跟进
其他
Q9:请为我方团队利用技术工具（如协作平台、数据分析软件等）提升工作效率的表现打分。
分数
标签
Q10:我方团队内部协作是否顺畅，是否出现过因内部沟通问题导致交付延迟？
非常顺畅，从未因此延迟
比较顺畅，偶有小问题但无影响
一般，出现过轻微影响
不太顺畅，对交付有明显影响
非常不顺畅，是主要延迟原因
Q11:在遇到关键问题或障碍时，我方团队推动问题解决的效率如何？
效率极高，能快速定位并解决
效率较高，能在预期内解决
效率一般，解决过程较长
效率较低，问题常被搁置
效率极低，问题难以解决
Q12:与您合作过的其他咨询公司相比，我方在交付效率方面的表现处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
无可比经验
Q13:基于本次合作的交付体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q14:高效的交付对您而言，最重要的价值体现在哪些方面？（可多选）
更快看到投资回报
降低内部管理协调成本
加速内部决策与变革进程
提升团队士气与信心
更好地把握市场时机
其他
Q15:您认为未来在提升交付效率方面，我们最应优先投入的是？
加强项目前期的规划与对齐
优化项目过程中的沟通机制
提升顾问团队的专业能力与经验
引入更先进的协作工具与方法论
强化项目风险管理与应急预案
Q16:请分享一个本次合作中，我方团队在交付效率方面让您印象深刻的正面案例或具体细节。
填空1
Q17:请具体描述一次您认为交付效率有待提升的情形，并说明您期望的改进方式。
填空1
Q18:综合考虑交付质量、效率与成本，您对本次咨询服务的整体性价比评价是？
性价比极高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比很低
Q19:对于提升未来咨询项目的交付效率，您还有哪些其他的宝贵建议或期望？
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