企业咨询服务价格合理性满意度调查问卷

企业咨询服务价格合理性满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的服务价值，诚邀您就近期购买的企业咨询服务，对其价格合理性进行匿名反馈。您的宝贵意见将帮助我们更好地匹配市场与客户期望。

Q1:您与我们的合作关系是？

首次合作客户

长期合作客户

潜在客户/已询价

其他

Q2:您本次购买/咨询的服务类型属于？

战略规划

人力资源咨询

财务管理咨询

IT与数字化咨询

市场营销咨询

其他

Q3:总体而言，您认为本次服务的定价与您所获得的价值相比，合理性如何？

分数

标签

Q4:在您决定购买前，您认为我们的报价与市场同类服务相比？

显著高于市场

略高于市场

与市场持平

略低于市场

显著低于市场

不了解市场行情

Q5:在服务交付后，您对当前价格的感受与购买前相比？

物超所值，价格应更高

符合预期，价格合理

略感偏高，但可接受

明显偏高，性价比不足

Q6:我们的价格透明度和费用构成说明是否清晰？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容模糊

不清晰，难以理解

Q7:您认为我们定价的哪些方面最值得肯定？（可多选）

与服务质量的匹配度

收费模式的灵活性（如按阶段、按结果）

价格结构的透明度

与行业标杆相比的竞争力

售前沟通中对价值的充分阐述

无

Q8:您认为我们的定价在哪些方面有改进空间？（可多选）

基础服务费过高

附加费用或隐性成本

缺乏差异化的定价套餐

付款条件不够灵活

价值呈现与沟通不足

无改进空间

Q9:您更倾向于哪种付费模式？

固定项目总价

按人天/工时收费

按服务成果或效果分成

订阅制（年/季/月费）

其他

Q10:如果价格提升10%，但相应增加额外的高价值服务（如定期复盘、专属顾问），您的接受度如何？

非常愿意接受

可以考虑接受

保持原价即可，无需增加服务

不接受，当前价格已上限

Q11:您有多大可能向同行或商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:价格因素在您选择或再次选择我们的决策中占多大比重？

决定性因素

重要因素之一

一般因素，更看重其他方面

次要因素

Q13:您未来再次购买我们服务的可能性有多大？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:对于我们的定价策略或费用结构，您是否有任何具体的建议或希望我们澄清的方面？

填空1

Q15:请描述一个您认为在市场上“物有所值”或“定价典范”的咨询服务案例（不限行业），以及其让您印象深刻的原因。

填空1

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