企业咨询服务安全保障满意度调查

企业咨询服务安全保障满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。我们致力于持续提升服务的安全性与可靠性，您的宝贵意见将帮助我们优化流程，为您提供更安心的咨询体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将被严格保密。

Q1:您与我们的咨询服务合作了多久？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:请对咨询顾问在沟通中保护您商业机密的意识和行为进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q3:在项目启动阶段，您是否清晰了解并签署了关于数据保密与安全的协议？

是，非常清晰

是，基本了解

否，不太了解

不记得是否有此环节

Q4:在合作过程中，我们使用了哪些方式来保障信息传输安全？（可多选）

加密邮件

安全的文件共享平台

专用的VPN或客户门户

物理加密存储介质（如U盘）

未使用特殊方式，仅常规沟通

Q5:您认为我们提供的项目文件（如报告、数据）的存储与访问权限管理是否安全？

非常安全，管理严格

比较安全，基本满足

一般，存在改进空间

不太安全，有顾虑

不了解相关管理措施

Q6:请对我们处理敏感信息（如财务数据、战略规划）的流程严谨性进行评分。（1分表示非常不严谨，5分表示非常严谨）

分数

标签

Q7:您最关注咨询服务中哪些方面的安全保障？（可多选）

数据加密与防泄露

顾问的职业道德与保密协议

物理访问与办公环境安全

项目成果的知识产权保护

网络安全（防黑客、病毒）

合作终止后的数据处置

Q8:在合作期间，您是否曾对我们的安全保障措施产生过疑虑或提出过询问？

是，并得到了满意的解答

是，但解答不够清晰

有过疑虑，但未提出

从未有过疑虑

Q9:基于您对我们安全保障的整体体验，您有多大可能向同行业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分）

选项1

Q10:您是否了解在发生潜在安全事件（如数据泄露风险）时，我们的应急响应流程？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q11:请对我们咨询服务中使用的技术工具（如会议软件、项目管理平台）的安全性进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q12:您认为我们还可以在哪些方面加强安全保障？（可多选）

提供更透明的安全政策说明

加强员工安全培训与考核

引入第三方安全审计或认证

升级数据加密与备份技术

优化客户端的访问控制

目前已经足够

Q13:与您合作过的其他咨询服务机构相比，我们的安全保障水平如何？

明显领先

略好一些

大致相当

略有不足

明显不足

没有可比经验

Q14:请分享一个令您印象深刻的、关于我们安全保障做得好的具体事例（或一个需要改进的方面）。

填空1

Q15:未来在选择咨询服务合作伙伴时，安全保障会成为您的决定性因素之一吗？

绝对是首要考虑因素

是重要考虑因素之一

是普通考虑因素

不太重要，更看重其他方面

Q16:对于提升我们整体服务的安全性与可信赖度，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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