会员服务环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供会员服务环境舒适度的专业评估方案。帮助您收集环境反馈、识别改善重点、提升会员体验,适合各类会所、俱乐部及服务机构优化服务空间。 标签
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尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的服务环境,为您提供更舒适、贴心的体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的支持!
Q1:您通常使用我们服务的哪个区域?(如:休息区、阅读区、健身区等)
Q2:您到访本服务场所的频率是?
Q3:请对服务场所的整体环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为当前环境的空气流通与清新度如何?
Q5:请对服务场所的室内温度舒适度进行评分(1分太冷/太热,5分非常适宜)
Q6:您认为服务场所的照明(光线)是否舒适?
Q7:请对服务场所的噪音控制水平进行评分(1分非常嘈杂,5分非常安静)
Q8:您认为哪些区域的噪音问题最需要改善?(可多选)
Q9:您对服务场所内家具(如沙发、椅子、桌子)的舒适度是否满意?
Q10:如果对家具有不满意之处,请简要说明原因(如:太硬、高度不合适、破损等)
Q11:请对服务场所的装饰风格与氛围营造进行评分(1分非常不喜欢,5分非常喜欢)
Q12:您认为服务场所的绿植布置是否增添了舒适感?
Q13:您最看重服务环境中的哪些设施?(可多选)
Q14:您对洗手间的清洁卫生状况是否满意?
Q15:服务场所的通道和公共区域是否宽敞、无阻碍?
Q16:基于您对服务环境的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的场所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q17:您认为哪些方面是提升环境舒适度的最优先事项?(最多选择3项)
Q18:与服务场所的舒适度相比,您认为工作人员的服务态度对您整体满意度的影响程度是?
Q19:对于提升我们服务环境的舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄段是?
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