健身服务平台流畅度满意度调查
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本模板旨在提供健身服务平台流畅度体验的标准化调研解决方案。帮助您评估操作流畅性、识别性能瓶颈、收集优化建议，适合健身应用开发团队和产品经理进行用户满意度分析和产品体验提升。 标签
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健身服务平台流畅度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于健身服务平台使用体验的调研，旨在了解您对平台操作流畅度的感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更顺畅的体验。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您使用该健身服务平台的主要目的是什么？
查找/预约健身课程
记录运动数据（如跑步、健身）
观看健身教学视频
参与线上健身社区互动
购买健身相关商品/服务
其他
Q2:您平均每周使用该平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
Q3:您最常通过哪种设备访问该平台？
智能手机App
平板电脑App
电脑网页版
其他
Q4:请从整体上评价，您对该平台操作流畅度的满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这个健身服务平台？（0-10分）
选项1
Q6:在您使用过程中，平台页面加载（如首页、课程列表）的速度如何？
非常快，几乎无等待
比较快，偶尔稍慢
一般，可以接受
比较慢，经常需要等待
非常慢，影响使用
Q7:在进行关键操作时（如预约课程、开始运动记录、支付），流程是否顺畅无卡顿？
非常顺畅，一步到位
基本顺畅，偶尔有轻微延迟
一般，偶尔会卡住
不太顺畅，经常遇到卡顿或中断
非常不顺畅，难以完成操作
Q8:您在使用平台时，遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面加载缓慢或白屏
点击按钮/图标无响应或延迟响应
页面滑动/切换不跟手、卡顿
视频播放缓冲、卡顿或画质模糊
数据同步慢（如运动记录上传）
支付流程中断或失败
未遇到明显问题
Q9:当平台出现卡顿或加载慢时，您通常会怎么做？
耐心等待
刷新页面或重启App
切换到更好的网络环境（如Wi-Fi）
放弃当前操作，稍后再试
联系客服反馈
直接卸载或不再使用
Q10:平台内各功能模块之间的跳转（如从社区跳转到课程页面）是否流畅自然？（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数
标签
Q11:您认为平台在哪个时段或场景下流畅度问题最为突出？
高峰时段（如晚间、周末）
使用特定复杂功能时
网络环境较差时（如移动数据）
平台刚发布新版本后
无明显规律
未感觉有明显问题时段
Q12:与您使用过的其他同类健身App相比，本平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他同类App
Q13:平台的动画效果（如页面切换、按钮反馈）是否让您感觉舒适且不影响操作效率？
非常舒适且高效
比较舒适，不影响效率
感觉一般
有些花哨或拖慢速度
非常影响操作效率
Q14:如果平台流畅度得到显著提升，您最希望优化或新增哪个功能或体验？
填空1
Q15:您是否愿意参与后续关于平台优化的用户体验测试或访谈？
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
Q16:请描述一次让您印象深刻的、关于平台流畅度（好或差）的具体经历或场景。
填空1
Q17:综合考虑流畅度、功能、内容等因素，您对该平台的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q18:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q19:您目前常用的健身方式是？（可多选，此处为单选，请选择最主要的一项）
健身房器械训练
户外跑步/骑行
居家跟练（App/视频）
瑜伽/普拉提
团操课/舞蹈
其他
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