健身服务安全保障满意度调查

尊敬的会员，您好！为持续提升本健身中心的安全保障水平，为您提供更安心的运动环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您在本健身中心的会员身份是？

普通会员

私教会员

长期/年卡会员

短期/次卡会员

访客/体验用户

Q2:您平均每周来本健身中心的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:请对健身区域内器械设备的安全性（如稳固性、无明显损坏、防护措施）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否曾发现或使用过存在安全隐患的健身器械？

是，且向工作人员反映过

是，但未反映

从未发现或使用过

不确定

Q5:请对健身区域的地面防滑与清洁状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为以下哪些安全设施或标识需要加强？（可多选）

消防器材（灭火器、报警器）

紧急出口标识与通道畅通度

器械使用安全警示标识

更衣室/淋浴间防滑措施

急救箱/自动体外除颤器（AED）

以上均良好，无需加强

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐本健身中心的安全环境？

选项1

Q8:您是否接受过本中心提供的器械使用指导或安全须知讲解？

是，入会时有详细指导

是，但指导较为简单

否，从未接受过

记不清了

Q9:请对健身教练/巡场工作人员在纠正危险动作、提供安全保护方面的主动性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在您锻炼期间，是否曾目睹或亲身经历因安全措施不到位导致的意外或不适？

是，亲身经历过

是，亲眼目睹过

否，从未遇到

不确定

Q11:您最关注健身中心的哪些安全保障方面？（可多选）

器械维护与消毒

人员密度与空间安全

空气质量与通风

更衣室与淋浴间的财物安全

紧急情况下的工作人员响应

饮用水安全与卫生

Q12:请对健身中心在高峰时段的秩序维护与安全疏导能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为本健身中心在会员安全教育和风险提示方面做得如何？

非常到位，形式多样

比较到位，有基本提示

一般，有待加强

非常欠缺

Q14:您认为本健身中心在安全保障方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:您是否了解健身中心内急救箱和AED（自动体外除颤器）的具体位置？

是，非常清楚

大概知道区域

否，完全不清楚

Q16:请对更衣室、淋浴间等区域的安全与隐私保护措施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对健身中心在应对突发疾病（如会员晕厥、心脏不适）方面的预案和人员能力是否有信心？

非常有信心

比较有信心

信心不足

完全没有信心

不了解

Q18:您希望通过哪些渠道接收更多安全知识或提醒？（可多选）

小程序/APP推送

店内海报或电子屏

教练当面指导

定期安全讲座

会员社群分享

Q19:对于提升整体健身环境的安全性与安心感，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

健身服务安全保障满意度调查

介绍

本模板旨在提供健身服务安全保障满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估设备安全性、收集会员反馈、识别风险隐患，适合健身中心管理者用于优化安全运营和提升会员信任度。

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