酒店住宿产品质量满意度调查

酒店住宿产品质量满意度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住本酒店。为持续提升我们的产品与服务品质，诚邀您花费几分钟时间填写此份满意度问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您本次入住的是哪种房型？

标准大床/双床房

豪华房

行政套房

家庭套房

其他特色房型

Q2:请对您入住房间的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q3:请对房间内床品的舒适度（床垫、枕头、被褥）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:房间内的哪些设施或物品让您感到满意？（可多选）

高品质的洗浴用品

舒适的浴袍与拖鞋

齐全的迷你吧饮品

先进的影音娱乐系统

稳定的高速Wi-Fi

智能控制系统（灯光/窗帘/空调）

办公区域与设备

其他

Q5:您认为房间内的哪些方面有待改进？（可多选）

隔音效果

空调制冷/制热效果

热水供应稳定性与水温

家具或设施有损坏

照明亮度不足

插座数量或位置不便

室内有异味

其他

Q6:请对客房服务的响应速度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否使用了酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、 room service）？

是，使用了

否，未使用

Q8:若您使用了餐饮服务，请对餐食品质与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的整洁与维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否使用了酒店的健身中心、泳池或水疗等休闲设施？

是，使用了

否，未使用

Q11:若您使用了休闲设施，请对其设备状况与环境卫生进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:基于本次住宿体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

家庭度假

会议/活动

其他

Q14:请对本次入住的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:与您预期相比，本次住宿体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q16:哪些因素最有可能促使您再次选择本酒店？（可多选）

优越的地理位置

高性价比

卓越的服务

舒适的客房

优质的餐饮

完善的设施

品牌忠诚度/会员权益

其他

Q17:您对提升酒店住宿产品质量（如客房、设施、服务等）有何具体建议？

填空1

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