酒店住宿功能完整性满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店住宿功能完整性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集宾客反馈、评估设施体验、分析服务品质，适合酒店管理者和服务部门优化运营标准并提升宾客满意度。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
酒店住宿功能完整性满意度调查
尊敬的宾客，感谢您选择入住本酒店。为持续提升我们的服务品质与设施体验，诚邀您花几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
Q1:您本次入住的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
Q2:您本次入住的房型是？
标准大床房
标准双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
Q3:请对客房的整体清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对客房内床品的舒适度（床垫、枕头、被褥）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:客房内以下哪些设施或物品您认为配备齐全且使用良好？（可多选）
高速Wi-Fi网络
空调/暖气系统
电视及影音设备
电热水壶/迷你吧
充足的电源插座/USB接口
保险箱
熨斗及熨衣板
浴袍及拖鞋
高品质洗浴用品
茶包/咖啡
Q6:请指出客房内您认为缺失或需要改进的一项设施或物品。
填空1
Q7:请对浴室的干湿分离设计、水压及水温稳定性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您是否使用了酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、客房送餐）？
是，全部体验
是，体验了部分
否
Q9:若您使用了餐饮服务，请对菜品种类、口味及服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:您使用了酒店的哪些公共设施或服务？（可多选）
健身中心
游泳池
水疗/桑拿
商务中心
会议设施
礼宾服务
停车场
洗衣服务
未使用任何公共设施
Q11:请对您所使用过的公共设施的维护状况与清洁度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q12:您主要通过何种渠道与酒店前台进行沟通？
电话
亲自前往
手机APP/在线聊天
未进行沟通
Q13:请对前台工作人员的服务响应速度与问题解决能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q14:基于本次住宿的整体功能体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q15:您认为酒店在以下哪些方面的功能或服务可以进一步增强？（可多选）
客房智能控制系统（灯光、窗帘、电视等）
更丰富的客房娱乐选项
更便捷的移动端入住/退房
更完善的儿童设施
更个性化的宾客服务
更清晰的酒店内指引标识
更环保的设施与服务（如节水、减塑）
目前没有需要增强的方面
Q16:请分享一个让您印象深刻的酒店功能细节，或提出一个最希望酒店未来增加的功能建议。
填空1
Q17:总体而言，您认为本酒店住宿功能的完整性如何？
非常完整，远超预期
比较完整，满足需求
一般，基本够用
不够完整，有所欠缺
非常不完整，体验很差
Q18:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号