酒店住宿环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供酒店住宿环境舒适度的专业评估方案。帮助您收集宾客反馈、分析设施问题、优化服务细节，适合酒店管理层和运营团队持续提升客户满意度。 标签
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酒店住宿环境舒适度满意度调查
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质，为您创造更舒适的住宿体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将是我们进步的动力。
Q1:您本次入住的房型是？
标准大床房
标准双床房
行政楼层客房
套房
其他
Q2:您本次入住的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
Q3:请对您本次入住房间的整体清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您对房间内床垫、枕头、被褥的舒适度感觉如何？
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
Q5:您对房间的隔音效果（如走廊、隔壁房间、室外噪音）感觉如何？
非常好，非常安静
较好，基本无干扰
一般，偶尔有噪音
较差，噪音影响休息
非常差，严重影响休息
Q6:您认为房间内的哪些设施或物品需要改进？（可多选）
空调/新风系统
淋浴设施与水压
Wi-Fi网络速度与稳定性
电视及影音设备
迷你吧/电热水壶
照明系统与开关
家具（如桌椅、衣柜）
洗浴用品（如品牌、质量）
均令人满意
Q7:请对房间内空调/暖气的温度调节效果与舒适度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您对浴室/卫生间的干湿分离、防滑及排水设计是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:您对房间内的灯光设计（包括亮度、色温、开关便利性）感觉如何？
非常舒适便捷
比较舒适便捷
一般
不太舒适便捷
非常不舒适便捷
Q10:您对房间的视野与采光（如窗外景观、自然光线）感觉如何？
视野开阔，采光极佳
视野较好，采光充足
视野一般，采光尚可
视野受限，采光不足
无窗或视野/采光很差
Q11:您认为酒店公共区域的哪些方面让您感到舒适？（可多选）
大堂环境与氛围
走廊/电梯的整洁与安静
餐厅/酒吧的环境
健身房/泳池等设施
商务中心/会议室
公共区域的香氛与音乐
均无明显感受
Q12:基于本次的住宿环境体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:您认为酒店的整体装修风格与氛围是否与您的期望相符？
完全超出期望
基本符合期望
与期望有差距
远低于期望
Q14:如果让您用一个词或一句话来形容本次住宿的“舒适感”，您会想到什么？
填空1
Q15:除了房间本身，还有哪些因素显著影响了您的住宿舒适度？（可多选）
前台服务的效率与友好度
客房服务的及时性与质量
安保与隐私保护
酒店的地理位置与周边环境
空气质量与气味
背景音乐与噪音控制
其他宾客的素质与行为
Q16:与您入住过的同类型酒店相比，本次住宿的环境舒适度处于什么水平？
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
Q17:请对酒店在营造“安静、私密”的住宿环境方面的努力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q18:为了进一步提升住宿环境的舒适度，您最希望我们在哪一点上立即做出改进？
填空1
Q19:综合考虑所有因素，您对本次住宿的整体舒适度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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