酒店住宿创新能力满意度调查问卷
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本模板旨在提供酒店住宿创新能力满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估科技应用、分析服务流程、优化客房设计,适合酒店管理团队和行业研究者收集宾客反馈以驱动服务创新。 标签
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尊敬的宾客,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于酒店住宿创新能力的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们识别创新亮点与改进方向,为您及更多宾客创造更卓越的住宿体验。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
Q1:您本次入住的酒店类型是?
Q2:您本次入住的主要目的是?
Q3:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q4:请对酒店在“科技应用与智能化”方面的创新能力进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q5:在本次入住中,您体验或注意到了酒店的哪些科技/智能化服务?(可多选)
Q6:请描述一个让您印象深刻的酒店科技应用细节,或提出一个您期待的智能化功能。
Q7:请对酒店在“客房设计与设施”方面的创新能力进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q8:您认为客房的哪些创新设计或设施显著提升了您的住宿体验?(可多选)
Q9:关于客房的创新设计,您认为最需要改进或增加的是什么?
Q10:请对酒店在“服务流程与体验”方面的创新能力进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q11:您认为酒店在服务流程上有哪些让您感到便捷或惊喜的创新?(可多选)
Q12:请分享一次让您感到“服务超出预期”的创新服务经历,或提出一个创新的服务点子。
Q13:请对酒店在“餐饮体验”方面的创新能力进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q14:您在酒店的餐饮体验中,感受到了哪些创新元素?(可多选)
Q15:对于酒店的餐饮创新,您有何具体建议或期待?
Q16:请对酒店在“可持续发展与环保”方面的创新能力进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q17:您注意到酒店在环保与可持续发展方面采取了哪些创新措施?(可多选)
Q18:与您过去两年入住过的其他同类型酒店相比,您认为这家酒店的总体创新能力处于什么水平?
Q19:酒店的哪些创新举措,会最直接影响您未来再次选择入住或向他人推荐?(可多选)
Q20:总体而言,您认为酒店在创新方面的投入,多大程度上提升了您的整体满意度?
Q21:我们非常珍视您的想法。请留下您对酒店未来创新方向最核心的一条建议或期待。
Q22:您的年龄段是?
Q23:您每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是?
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