酒店住宿安全保障满意度调查
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本模板旨在提供酒店安全保障满意度调研解决方案。帮助您评估安防设施、了解宾客感知、发现改进环节，适合酒店管理者优化安全服务与住宿体验。 标签
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酒店住宿安全保障满意度调查
尊敬的宾客，感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的安全服务品质，保障您的住宿体验，特邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
Q1:您本次入住的房型是？
标准大床/双床房
行政套房
家庭套房
其他
Q2:您对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的监控摄像头覆盖情况感觉如何？
非常满意，覆盖全面无死角
比较满意，基本覆盖
一般，部分区域有盲区
不满意，监控覆盖不足
Q3:您认为酒店消防设施（如灭火器、消防栓、疏散指示牌）的标识是否清晰、易于寻找？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般，需要寻找
不清晰，难以发现
Q4:您入住时，前台工作人员是否向您清晰介绍了安全须知（如安全通道位置、紧急联系电话等）？
主动且详细地介绍
简单提及
没有介绍
不记得了
Q5:请对您房间门锁（包括电子门锁/机械锁）的安全性和可靠性进行评分。（1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数
标签
Q6:您房间内的防盗链/安全扣是否完好且易于使用？
完好且使用顺畅
完好但使用不便
有损坏
房间未配备
未使用
Q7:您是否留意过房间内的烟雾报警器和喷淋装置？
是，且确认其外观正常
是，但未注意是否正常
否，没有留意
不确定房间内是否有
Q8:您对酒店夜间安保人员的巡逻频率和可见度感觉如何？
非常满意，经常可见且专业
比较满意，偶尔可见
一般，很少见到
不满意，基本见不到
未注意
Q9:在以下酒店安全保障措施中，您最关注哪几项？（最多选3项）
门禁系统与客房锁具安全
公共区域监控系统
消防设施与应急疏散
安保人员配置与巡逻
食品安全与卫生
隐私保护（如房间清洁时不打扰）
电梯运行安全
其他
Q10:您认为酒店的安全疏散通道指示是否明确、通畅无阻？
非常明确且通畅
比较明确，但个别通道有杂物
指示不清，难以辨识
未注意疏散通道
Q11:您对酒店处理访客登记和外来人员管理的严格程度感觉如何？
非常严格，管理规范
比较严格
一般，管理较为松散
不满意，管理存在漏洞
Q12:入住期间，您是否感觉个人财物在房间内是安全的？
非常安全，完全放心
比较安全，但会稍加留意
一般，会使用保险箱
不太安全，有些担心
非常不安全，时刻警惕
Q13:酒店是否提供了保险箱供您使用？您对其安全性评价如何？
提供且认为非常安全
提供但认为安全性一般
提供但未使用
未提供
未注意
Q14:基于您的整体住宿安全感受，您有多大可能向亲友推荐本酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q15:与您入住过的同档次其他酒店相比，您认为本酒店的安全保障水平如何？
明显优于其他酒店
略优于其他酒店
处于平均水平
略低于其他酒店
明显低于其他酒店
Q16:您认为酒店在安全保障方面，最需要改进的是哪些环节？（最多选3项）
加强安保人员培训与巡逻
升级门禁与监控系统
改善消防设施与疏散指引
严格访客与人员管理
提高客房锁具与保险箱安全性
加强员工安全意识教育
提升应急事件处理能力
其他
Q17:如果遇到紧急情况（如火警、突发疾病），您对酒店能提供及时有效援助的信心有多大？
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
Q18:请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的，关于酒店安全的具体经历或细节。（选填）
填空1
Q19:对于提升酒店住宿安全保障，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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