旅游体验平台流畅度满意度调查

Q1:您最近一次使用旅游体验平台（如携程、飞猪、去哪儿、Booking等）是在什么时候？

Q2:您使用该平台的主要目的是什么？

Q3:总体而言，您对该平台的整体流畅度（如页面加载、操作响应）满意度如何？

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐此平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:在您使用过程中，平台首页的加载速度如何？

Q6:搜索酒店/机票/旅游产品时，结果的加载和呈现速度如何？

Q7:在筛选条件（如价格、星级、日期）时，页面响应是否及时？

Q8:从浏览商品详情页到加入购物车/收藏的流程是否顺畅？

Q9:填写订单信息（如入住人、联系方式）和选择支付方式时，页面跳转是否流畅？

Q10:您在使用平台的APP端还是网页端时感觉更流畅？

Q11:在哪些环节您曾遇到过明显的卡顿、延迟或加载失败？（可多选）

Q12:当操作遇到卡顿或延迟时，平台的错误提示或等待引导（如加载动画）是否清晰友好？

Q13:与您使用过的其他同类平台相比，该平台的流畅度处于什么水平？

Q14:您认为影响平台流畅度的主要因素可能有哪些？（可多选）

Q15:平台的流畅度是否会影响您的最终购买决策？

Q16:请您描述一次因平台不流畅（如卡顿、加载慢）而导致的不愉快经历或具体场景。

Q17:对于提升旅游体验平台的流畅度，您有什么具体的建议或期望？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您平均每年通过线上平台进行旅游相关消费的频率是？