售后维修教学效果满意度调查

售后维修教学效果满意度调查

尊敬的学员，您好！为持续提升售后维修教学的质量与效果，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化课程内容与教学方法，感谢您的支持与配合！

Q1:您参加的售后维修教学课程名称是？

产品基础维修

高级故障诊断

软件系统维护

客户沟通与服务规范

其他

Q2:本次教学的主要形式是？

线上直播

线下集中面授

录播视频自学

混合式教学（线上+线下）

其他

Q3:您对本次教学课程的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:请对讲师的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。

分数

标签

Q5:请对讲师的教学表达与沟通能力进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。

分数

标签

Q6:课程内容与您实际工作的关联度如何？

高度相关，非常实用

比较相关，有一定帮助

一般，部分内容有用

关联度较低，实用性不强

完全无关

Q7:请对课程教材或课件的质量（如清晰度、完整性、逻辑性）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。

分数

标签

Q8:课程中实操练习或案例分析的比重是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

严重不足

Q9:您认为本次教学最有效的部分是什么？（可多选）

理论讲解

实操演示

故障案例分析

互动问答

课后练习与指导

其他

Q10:课程的时间安排（如时长、节奏）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:您有多大意愿向同事推荐参加此课程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:通过本次学习，您对解决相关维修问题的信心提升程度如何？

显著提升

有所提升

提升有限

没有变化

反而更困惑

Q13:您认为课程在哪些方面有待改进？（可多选）

增加更多实操机会

更新更贴近当前产品的案例

优化课程节奏与时间分配

提升讲师互动与答疑效果

改进教材与学习资料

其他

Q14:您对本次教学提供的技术支持（如网络、设备、软件）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:对于本次售后维修教学，您还有哪些具体的意见或建议？（如内容深度、教学方法、后续支持等）

填空1

Q16:您希望未来增加哪些类型的售后培训主题？

新兴技术维修

复杂系统诊断

客户投诉处理技巧

维修效率与成本控制

其他

Q17:总体而言，本次教学是否达到了您的预期学习目标？

完全达到

大部分达到

基本达到

小部分达到

完全未达到

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