软件系统产品质量满意度调查问卷

软件系统产品质量满意度调查问卷

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对我们软件系统产品质量的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。请根据您的实际使用体验作答。

Q1:您使用该软件系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用该软件系统的主要目的是？

日常办公/处理事务

数据分析/报告

项目管理/协作

客户服务/支持

个人学习/娱乐

其他

Q3:请对软件系统的整体运行稳定性（如崩溃、卡顿频率）进行评分。

分数

标签

Q4:请对软件系统的响应速度（如页面加载、操作反馈）进行评分。

分数

标签

Q5:请对软件系统的功能完整性（是否满足您的核心需求）进行评分。

分数

标签

Q6:请对软件系统的用户界面（UI）设计美观度和布局合理性进行评分。

分数

标签

Q7:请对软件系统的操作便捷性和易用性进行评分。

分数

标签

Q8:您有多大可能向同事或朋友推荐这款软件系统？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q9:您在使用过程中，遇到过以下哪些问题？（可多选）

系统崩溃或闪退

运行速度缓慢

功能出现错误或BUG

界面布局混乱

操作流程复杂难懂

数据丢失或不同步

兼容性问题（如浏览器、设备）

帮助文档或指引不清晰

从未遇到问题

Q10:当您遇到问题时，寻求帮助（如客服、帮助中心）的体验如何？

非常便捷有效

比较有效

一般

不太有效

非常困难且无效

未曾寻求帮助

Q11:请对软件系统的数据安全性和隐私保护措施进行评分。

分数

标签

Q12:请对软件系统的更新频率和每次更新带来的改进效果进行评分。

分数

标签

Q13:您认为该软件系统在哪些方面表现最为出色？（可多选）

核心功能强大

界面设计友好

运行稳定可靠

响应速度快

客户支持到位

性价比高

安全性好

可定制性强

Q14:与您使用过的同类软件相比，您认为本产品的综合质量处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q15:您认为当前产品最迫切需要改进的一个方面是什么？请简要说明。

填空1

Q16:如果可能，请描述一个您在使用该软件时最满意或印象最深刻的具体功能或场景。

填空1

Q17:总体来说，您对这款软件系统产品的质量感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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