软件系统流程便捷性满意度调查问卷

Q1:您使用该软件系统的频率是？

Q2:您使用该软件系统的主要目的是？

Q3:整体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐使用这款软件系统？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对软件系统的整体界面设计和布局的直观性进行评分。

Q5:请对软件系统菜单和功能查找的便捷程度进行评分。

Q6:请对软件系统中完成一项核心任务（如提交申请、生成报告）所需步骤的合理性进行评分。

Q7:在操作过程中，您是否能清晰地了解当前步骤以及下一步该做什么？

Q8:您认为软件系统中哪些流程存在不必要的复杂或重复操作？（可多选）

Q9:请对软件系统在操作过程中提供的引导、提示或帮助信息的有效性进行评分。

Q10:当您遇到操作困难时，通常如何解决？

Q11:请对软件系统在不同页面或模块间跳转的流畅度和响应速度进行评分。

Q12:您希望软件系统在流程便捷性方面优先改进哪些功能？（可多选）

Q13:与您使用过的其他同类软件相比，本系统的流程便捷性如何？

Q14:请对软件系统在错误操作后的提示和恢复机制的友好程度进行评分。

Q15:经过一段时间的使用，您是否感觉操作效率有所提升？

Q16:请描述一次您在使用本系统时，因流程不便捷而感到困扰的具体经历。

Q17:对于提升本软件系统的流程便捷性，您最迫切的一条建议是什么？

Q18:您是否愿意参与后续关于流程优化的用户访谈或测试？

Q19:（选填）请留下您的邮箱，以便我们后续与您联系。我们将严格保密您的信息。