软件系统操作简单性满意度调查
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本模板旨在提供软件系统可用性与操作简单性的专业调研方案。帮助您评估用户满意度、识别操作痛点、收集改进建议，适合产品经理、用户体验设计师和研发团队持续优化产品交互与流程。 标签
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软件系统操作简单性满意度调查
感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对当前使用的软件系统在操作简单性方面的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品体验。问卷预计耗时约5-8分钟。
Q1:您使用该软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您主要通过哪种方式使用该系统？
桌面端（电脑）
移动端（手机/平板）
两者都频繁使用
Q3:总体而言，您如何评价该软件系统的操作简单性？
分数
标签
Q4:您认为系统界面（布局、图标、颜色等）是否直观易懂？
非常不直观
不太直观
一般
比较直观
非常直观
Q5:从0到10分，您有多大可能向同事或朋友推荐这款软件？（0=完全不可能，10=极有可能）
选项1
Q6:在以下操作环节中，您认为哪些环节的流程最为复杂或容易出错？（可多选）
新用户注册/登录
核心功能查找与使用
数据录入/导入
信息查询/筛选
报告生成/导出
系统设置/配置
通知与消息处理
Q7:您是否能轻松地在系统中找到您需要的功能或信息？
总是能轻松找到
大多数时候能轻松找到
有时需要花费一些时间
经常需要花费很多时间
几乎总是找不到
Q8:系统提供的菜单导航、按钮标签等文字描述是否清晰准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
有时会令人困惑
经常令人困惑
Q9:系统在操作出错时（如输入错误、操作失败），提供的错误提示信息是否清晰、有帮助？
分数
标签
Q10:您通常通过哪些方式学习使用该系统的功能？（可多选）
系统内置的引导/教程
查看帮助文档或FAQ
询问同事/朋友
自己摸索尝试
参加官方培训
在线搜索教程
Q11:系统内置的帮助文档或引导教程是否满足了您的学习需求？
完全满足
大部分满足
部分满足
很少满足
完全无法满足
Q12:与您使用过的其他同类软件相比，该系统的操作简单性如何？
明显更复杂
稍微复杂一些
差不多
稍微简单一些
明显更简单
Q13:您认为系统的响应速度（点击后的反馈、页面加载等）对操作体验的影响如何？
速度很慢，严重影响操作
速度较慢，有些影响
速度一般，可以接受
速度较快，体验良好
速度很快，体验极佳
Q14:您希望系统在哪些方面进行改进以提升操作简单性？（可多选）
简化核心任务的操作步骤
优化界面布局和视觉设计
提供更智能的默认设置或推荐
增强搜索功能
提供更详细的情景化帮助
增加快捷键或快捷操作
优化移动端操作体验
Q15:如果系统推出一个“简化模式”或“新手引导”，您有多大兴趣尝试？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没兴趣
Q16:请描述一个您在使用该系统时，遇到的关于操作复杂或不便的具体例子。
填空1
Q17:对于提升该软件系统的操作简单性，您还有什么其他具体的建议或想法？
填空1
Q18:基于当前的操作体验，您未来继续使用该系统的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
Q19:您的角色或岗位与该系统的主要使用关联是？
日常高频使用者（核心用户）
定期使用者（常规用户）
偶尔使用者（轻度用户）
系统管理员/运维人员
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