支付流程价格合理性满意度调查

Q1:您最近一次使用本服务/产品进行支付是在多久以前？

Q2:您通常通过哪种设备完成支付？

Q3:您认为本次支付流程的整体操作便捷性如何？

Q4:在支付过程中，页面跳转或加载速度是否令您满意？

Q5:支付页面的信息（如金额、商品详情、优惠信息）展示是否清晰易懂？

Q6:支付方式（如微信、支付宝、银行卡等）的选择是否丰富多样？

Q7:支付过程中，是否有遇到因流程问题导致的支付失败或中断？

Q8:支付成功后，相关通知（如短信、App推送）是否及时、准确？

Q9:您对本次支付所涉及的个人信息安全保护是否感到放心？

Q10:请您对本次支付流程的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为本次支付的商品/服务价格，与市场上的同类产品相比如何？

Q12:价格构成（如商品费、运费、服务费等）的说明是否透明？

Q13:您是否清楚了解本次支付中享用的所有优惠或折扣？

Q14:您认为价格与您最终获得的产品/服务质量是否匹配？

Q15:基于本次支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:在支付流程中，哪些环节最让您感到满意？（可多选）

Q17:在支付流程中，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q18:关于价格，您更关注哪些方面？（可多选）

Q19:总体而言，价格合理性在您选择是否再次购买/使用中占多大比重？

Q20:总体而言，支付流程体验在您选择是否再次购买/使用中占多大比重？

Q21:对于优化支付流程，您有什么具体的建议或期望？

Q22:对于提升价格合理性或透明度，您有什么具体的建议或期望？

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄段是？

Q25:您每月可支配收入大致在哪个范围？