社区服务使用体验满意度调查
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本模板旨在提供社区服务体验的标准化满意度调查解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合社区居委会、物业公司及政府相关部门优化社区治理与提升居民幸福感。 标签
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社区服务使用体验满意度调查
尊敬的居民朋友，您好！为了解您对社区各项服务的真实感受，持续改进服务质量，我们特开展本次匿名问卷调查。请您根据近期体验，如实填写。感谢您的支持！
Q1:您所在的社区名称是？
XX花园
阳光新城
幸福里
其他
Q2:您在目前社区的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q4:请对社区的整体环境卫生状况进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q5:在过去半年里，您使用过社区的哪些服务或设施？（可多选）
健身/活动中心
图书阅览室
儿童游乐场
老年活动室
垃圾分类指导
社区医疗服务站
便民维修服务
社区组织的文化活动
社区食堂/助餐点
其他
Q6:您获取社区服务信息的主要渠道是？
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业通知
邻里告知
其他
Q7:请对社区工作人员的服务态度和响应速度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q8:当您遇到问题（如报修、咨询）时，社区的处理效率如何？
非常高效，能及时解决
比较高效，基本能解决
一般，有时需要催促
效率较低，解决过程较长
从未反映过问题
Q9:请对社区安全（如门禁管理、监控、巡逻等）的满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q10:您认为社区哪些方面需要优先改进？（可多选）
环境卫生
公共设施维护
停车管理
宠物管理
邻里纠纷调解
文化活动丰富度
便民服务种类
信息发布透明度
安保措施
其他
Q11:您是否参与过社区组织的活动（如节日庆典、兴趣班、志愿服务等）？
经常参与
偶尔参与
从未参与
Q12:如果您参与过社区活动，请对其内容和组织情况评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q13:请写下您对社区服务最满意的一件事或一位工作人员。
填空1
Q14:您对社区邻里关系的感受是？
非常融洽，互帮互助
比较融洽，偶有交流
一般，仅限于见面打招呼
比较疏远，互不往来
Q15:您认为本社区的物业费与所提供的服务是否匹配？
物超所值
基本匹配
不太匹配，服务有待提升
完全不匹配，性价比低
不清楚
Q16:请对社区绿化及景观维护状况进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q17:您希望未来社区增加或加强哪些服务？（可多选）
居家养老/托幼服务
社区食堂/送餐服务
健康讲座/义诊
技能培训/兴趣课堂
线上便民服务平台
共享工具/空间
更丰富的文体活动
专业的法律/心理咨询
其他
Q18:您对社区公共区域（如楼道、电梯）的清洁状况是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:对于提升社区整体居住体验，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
Q21:您在本社区的居住身份是？
业主
租客
访客/亲友
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