社区服务功能完整性满意度调查
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本模板旨在提供社区服务功能完整性的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估物业服务、收集居民反馈、优化服务项目，适合物业公司、社区管理者和地产开发商提升社区居住体验和运营管理水平。 标签
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社区服务功能完整性满意度调查
您好！为了更好地了解您对我们社区现有服务功能的满意度，以便我们进行优化和完善，特邀请您参与本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:您在本社区的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
Q2:您是否了解或使用过社区提供的线上服务平台（如APP、小程序、公众号等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道
Q3:请您对社区物业服务的整体响应速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能性会向朋友或邻居推荐我们社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您认为社区内哪些生活服务功能是您最常用或最看重的？（可多选）
快递收发与寄存
垃圾分类与清运
公共区域清洁与维护
停车管理与车位租赁
水电燃气等费用代缴
社区安保与门禁管理
公共设施（如健身器材、儿童游乐场）维护
绿化养护与环境美化
Q6:请您对社区公共设施（如健身区、儿童游乐场、休闲座椅等）的完好程度和维护状况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:您是否使用过社区组织的文娱或公益活动（如节日活动、兴趣班、健康讲座等）？
经常参与
偶尔参与
知道但未参与过
完全不知道有此类活动
Q8:您认为社区在邻里互动与文化建设方面，还应增加哪些服务或活动？（可多选）
更多的节日庆典活动
各类兴趣社团（如读书、舞蹈、书法）
亲子教育活动
健康养生讲座
二手物品交换/捐赠活动
邻里互助志愿服务平台
其他
Q9:请您对社区信息发布（如停水停电通知、活动预告、政策传达）的及时性和清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q10:当您需要向物业或社区反映问题时，通常通过哪种渠道？
直接前往物业中心
拨打物业电话
通过线上平台（APP/小程序）
联系楼栋管家或业主群
其他
Q11:您认为社区在安全管理方面，哪些功能或措施需要加强？（可多选）
门禁系统的可靠性与便捷性
监控摄像头的覆盖范围与清晰度
夜间照明
保安巡逻频次与响应速度
消防安全设施检查与演练
外来人员与车辆管理
其他
Q12:请您对社区环境卫生（包括垃圾分类、公共区域清洁、蚊虫消杀等）的整体状况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q13:您认为社区目前最缺失或最急需改进的一项服务功能是什么？请简要说明。
填空1
Q14:您是否了解社区针对老年人、儿童或特殊群体提供的专项服务（如老年活动室、四点半课堂等）？
非常了解并使用过
大致了解
听说过但不了解详情
完全不知道
Q15:对于社区的线上服务平台，您希望未来能增加或优化哪些功能？（可多选）
在线报修与进度跟踪
费用查询与在线缴纳
社区公告与活动一键报名
邻里社交与二手市场
访客通行码在线申请
服务评价与投诉建议
其他
Q16:请您对社区绿化和景观环境的维护水平进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q17:总体而言，您对目前社区服务功能的完整性感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:请留下您对提升社区服务功能完整性的其他宝贵意见或建议：
填空1
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