物业服务功能完整性满意度调查

Q1:您在本小区的居住身份是？

Q2:您在本小区的居住时长是？

Q3:请对小区公共区域（如楼道、电梯、大堂）的日常清洁与卫生维护情况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对小区绿化养护（如草坪、树木、花卉）的整体状况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对小区公共设施（如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅）的完好性与维护情况评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对小区安保服务（如门岗管理、巡逻频次、监控覆盖）的总体表现进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对车辆管理服务（如停车秩序、车位引导、充电桩管理）的满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对物业服务中心的接待服务（如响应速度、服务态度、问题解答）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对物业处理报修、投诉等问题的响应速度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:请对物业处理报修、投诉等问题的最终解决效果进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:您认为目前小区物业服务在以下哪些方面存在不足或需要加强？（可多选）

Q12:请对物业发布各类通知（如停水停电、活动安排、费用缴纳）的及时性与清晰度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您认为物业费标准与当前所获得的服务质量是否匹配？

Q14:请对小区电梯的运行稳定性与日常维护情况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:请对小区公共照明（如路灯、楼道灯）的完好率与亮度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:请对小区生活垃圾的分类指导与清运及时性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:基于您对当前物业服务功能完整性的整体感受，您有多大意愿向亲友推荐本小区？（0-10分，0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）

Q18:您最希望物业未来优先增加或改进哪几项服务功能？（可多选）

Q19:对于提升本小区物业服务的功能完整性与品质，您还有哪些具体的意见或建议？