物业服务教学效果满意度调查问卷

物业服务教学效果满意度调查问卷

您好！为持续提升物业服务教学培训的质量与效果，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化课程内容与教学方式，感谢您的支持！

Q1:您参与本次物业服务教学培训的岗位是？

一线服务人员（如客服、保安、保洁）

技术/工程人员

管理/主管人员

其他

Q2:您参与本次培训的形式是？

线上课程

线下集中培训

线上线下结合

其他

Q3:请对本次培训的课程内容与物业服务实际工作的贴合度进行评分（1-5分，1分为非常不贴合，5分为非常贴合）

分数

标签

Q4:请对本次培训讲师的授课水平与专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:本次培训的教学材料（如课件、手册）是否清晰、实用？

非常清晰实用

比较清晰实用

一般

不太清晰实用

非常不清晰实用

Q6:请对本次培训的时长安排合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q7:您有多大意愿向同事推荐本次物业服务培训课程？（0-10分）

选项1

Q8:您认为本次培训对您哪方面的能力提升帮助最大？

客户沟通与投诉处理

设施设备维护知识

安全管理与应急处理

服务流程标准化

团队协作与管理

其他

Q9:培训中设置的互动环节（如提问、讨论、实操）是否充分？

非常充分，有效促进学习

比较充分

一般

不太充分

几乎没有互动

Q10:请对本次培训的线上平台/线下场地及设备支持进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:通过本次培训，您对物业服务标准的理解是否有所加深？

显著加深

有所加深

变化不大

没有加深

Q12:您更希望未来增加哪些类型的培训内容？

法律法规与行业政策

新技术应用（如智能物业）

高级服务技巧与礼仪

成本控制与节能管理

领导力与团队建设

其他

Q13:培训结束后，是否有安排相应的考核或效果评估？

有，且形式合理

有，但形式有待改进

没有安排

不清楚

Q14:请对本次培训的组织与后勤服务（如通知、签到、茶歇等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您认为本次物业服务教学培训最突出的优点是什么？

填空1

Q16:对于改进未来的物业服务培训，您最重要的建议是什么？

填空1

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