物业服务平台流畅度满意度调查

Q1:您使用该物业服务平台的频率是？

Q2:您最常通过哪种设备访问该物业服务平台？

Q3:总体而言，您向朋友或邻居推荐使用该物业服务平台的意愿有多大？（0-10分，0为完全不愿，10为非常愿意）

Q4:请对平台的整体加载速度进行评分。（1-5星，1星为非常慢，5星为非常快）

Q5:在您使用过程中，平台出现卡顿、延迟或页面无响应的情况频繁吗？

Q6:您认为在以下哪些功能模块中，平台的流畅度体验有待提升？（可多选）

Q7:当您进行物业费缴纳或在线支付时，流程是否顺畅无中断？

Q8:提交报修或投诉建议后，系统反馈（如确认提交成功、处理进度更新）是否及时、清晰？

Q9:请对平台页面切换和跳转的流畅度进行评分。（1-5星，1星为非常卡顿，5星为非常流畅）

Q10:在高峰时段（如缴费截止日前、晚间），您感觉平台性能是否明显下降？

Q11:您遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）

Q12:与您使用过的其他同类生活服务APP/平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？

Q13:平台的操作指引和界面布局是否清晰，让您能快速找到所需功能？

Q14:请对平台在网络状况一般（如移动数据信号较弱）下的稳定性进行评分。（1-5星，1星为极不稳定，5星为非常稳定）

Q15:您是否曾因为平台使用不畅（如卡顿、操作复杂）而放弃完成某项操作（如缴费、报修）？

Q16:如果平台流畅度有提升，您最希望优先优化哪个功能或环节？请简要说明。

Q17:您认为当前平台的流畅度问题，对您使用该平台处理物业相关事务的整体满意度影响有多大？

Q18:您希望通过哪些渠道接收关于平台优化升级的通知？（可多选）

Q19:对于提升物业服务平台的流畅度和使用体验，您还有其他具体的意见或建议吗？

Q20:基于目前的体验，您对未来半年内平台流畅度的改善是否有信心？