在线平台响应速度满意度调查

感谢您参与本次调查！我们希望了解您对我们平台响应速度的体验，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。

Q1:您最常使用我们平台的场景是？

日常办公/学习

娱乐休闲

在线购物/交易

信息查询/浏览

其他

Q2:您最常使用的设备类型是？

台式电脑

笔记本电脑

智能手机

平板电脑

Q3:您最常使用的网络环境是？

家庭Wi-Fi

公司/学校网络

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

Q4:请对平台首页的加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:请对页面内点击按钮或链接后的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q6:请对搜索功能返回结果的速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q7:请对图片/视频等多媒体内容的加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:请对提交表单（如注册、下单）后的处理速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q9:您是否曾因响应速度问题而放弃使用某项功能？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您认为哪些环节的响应速度最需要提升？（可多选）

页面首次加载

页面跳转

搜索查询

文件上传/下载

支付流程

实时互动（如聊天）

数据刷新

Q11:综合考虑响应速度，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您常用的其他同类平台相比，我们平台的响应速度处于什么水平？

明显更快

稍快一些

差不多

稍慢一些

明显更慢

Q13:当遇到响应缓慢时，您通常如何应对？

刷新页面

等待

切换到其他网络

放弃并离开

联系客服

Q14:请描述一次让您印象深刻的响应速度过慢的具体情况（如访问哪个页面、进行什么操作）。

填空1

Q15:您对提升平台整体响应速度有何具体建议？

填空1

Q16:您认为理想的页面加载时间（从点击到内容完全显示）应该是多少？

1秒以内

1-3秒

3-5秒

5秒以上也可以接受

Q17:您是否愿意参与后续关于响应速度优化的用户体验测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:如果愿意参与测试，请留下您的邮箱（选填，仅用于后续调研邀请）。

填空1

在线平台响应速度满意度调查

介绍

本模板旨在提供在线平台响应速度满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估加载速度、功能响应、搜索性能，适合产品经理和运营团队收集用户反馈以持续优化平台性能。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

在线平台响应速度满意度调查

相关推荐