在线平台使用体验满意度调查

在线平台使用体验满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线平台使用体验的调研，旨在了解您的真实感受，以帮助我们持续优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用本在线平台的主要目的是什么？

学习/工作

社交娱乐

购物消费

获取资讯

其他

Q2:您使用本平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您主要通过哪种设备访问本平台？

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

其他

Q4:请从1到5分，评价您对本平台整体视觉设计和界面美观度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请从1到5分，评价您对本平台页面加载速度和响应流畅度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请从1到5分，评价您对本平台功能布局和操作便捷性的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请从1到5分，评价您对本平台内容/商品/信息查找效率的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用平台过程中最常遇到的问题类型是？

系统卡顿或崩溃

功能难以找到或使用

信息展示不清晰

支付/交易流程问题

客服响应慢

几乎没有遇到过问题

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您最喜欢本平台的哪些方面？

界面简洁美观

操作流畅顺滑

功能强大实用

内容/商品质量高

社区氛围好

客户服务优质

优惠活动多

Q11:您认为本平台最需要改进的方面是？

提升系统稳定性

优化界面和交互设计

增加实用功能

丰富内容/商品种类

改善搜索和推荐算法

加强隐私保护

提升客服水平

Q12:与您使用过的其他同类平台相比，您认为本平台的整体体验处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:您是否愿意参与平台后续的新功能测试或深度用户访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:请分享一个您在本平台最满意或最印象深刻的使用经历（选填）

填空1

Q15:对于提升您的使用体验，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）

填空1

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