移动应用使用体验满意度调查

移动应用使用体验满意度调查

您好！我们正在收集用户对移动应用的使用体验反馈，以帮助我们持续优化产品。本次问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有回答都将匿名且仅用于改进分析。感谢您的参与！

Q1:您使用本应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要通过什么渠道了解到本应用的？

应用商店推荐

朋友/同事推荐

社交媒体广告

网络搜索

其他

Q3:请对应用的整体视觉设计（如界面、配色、图标）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对应用的导航和菜单逻辑的清晰度进行评分（1-5分，1分为非常混乱，5分为非常清晰）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐此应用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为应用的启动和响应速度如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q7:您最常使用本应用的哪些核心功能？（可多选）

浏览/搜索内容

社交互动（如评论、分享）

在线交易/支付

内容创作/上传

消息通知

个人中心管理

其他

Q8:请对您最常使用的核心功能的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q9:您在使用过程中遇到崩溃或闪退的频率是？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

总是遇到

Q10:您认为本应用在哪些方面有待改进？（可多选）

运行速度与稳定性

界面设计与交互

功能丰富性与实用性

内容质量与更新

隐私与数据安全

客户服务

耗电量与流量

其他

Q11:您对应用内的消息推送（通知）频率和内容是否满意？

非常满意，推送很有用

比较满意

一般，有些推送无关紧要

不太满意，推送过多

非常不满意，推送全是广告

Q12:您对应用内关于个人隐私和数据安全的保护措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q13:如果应用增加一个新功能，您最希望是什么？

填空1

Q14:与应用内的其他同类竞品相比，您如何评价本应用？

明显优于竞品

略优于竞品

与竞品差不多

略差于竞品

明显差于竞品

Q15:请对应用内客户服务或问题反馈渠道的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您是否愿意参与未来的用户体验测试或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:请留下您对本应用任何其他的意见或建议：

填空1

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